Passaggio 1 di 2: pronuncia chiaramente il problema

Descrivi cosa è successo, quale prodotto e come vorresti che il problema venisse risolto. Più dettagli sono migliori. Vedi sotto per sapere come GetHuman aiuta.
Che cosa è successo (maggiori dettagli sono migliori)?
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Come possiamo inviarti un'e-mail sul tuo problema?
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GetHuman è un servizio gratuito che aiuta i clienti a condividere preziosi suggerimenti e informazioni su come affrontare i problemi del servizio clienti; non siamo in alcun modo affiliati a UPS.
Compilare le informazioni di cui sopra aiuta in 3 modi. Innanzitutto, aiuta GetHuman a cercare nel suo database una guida specifica per il problema che descrive in dettaglio i passaggi su come risolvere il problema, magari senza dover contattare UPS. Non sempre disponiamo di una guida per ogni possibile problema del servizio clienti - ce ne sono semplicemente troppi - ma utilizziamo queste informazioni anche per decidere quali guide ricercare e scrivere successivamente.
In secondo luogo, inserendo le informazioni di cui sopra viene creata una pagina pubblica del tuo problema che puoi condividere con UPS in modo da non dover continuare a digitare nuovamente il problema quando lo contatti. Puoi anche condividere con altri clienti per sollecitare il loro aiuto. Una volta risolto il problema, puoi condividere con altri clienti come risolverlo. Il prossimo cliente che arriverà potrebbe vederlo e risolvere il proprio problema più velocemente grazie a te. Puoi utilizzare i collegamenti inviati al tuo indirizzo email per modificare o eliminare la pagina pubblica creata tramite questo processo in qualsiasi momento.
Il terzo modo in cui questo aiuta è che possiamo controllarti per assicurarci che tu abbia finito di occuparti del problema. Molti clienti si scoraggiano lungo il percorso a causa di lunghi tempi di attesa e altri ostacoli al servizio clienti, ma possiamo ricordartelo e allo stesso tempo controllarti e darti ulteriori suggerimenti se ne abbiamo. In modo simile a quanto sopra, puoi utilizzare i link che ti inviamo via email per eliminare la tua pagina pubblica o indicare che non desideri più ricevere comunicazioni al riguardo.