Calling USAA's customer service number isn't particularly helpful unless you are either a member of USAA or eligible to become one. When I dialed the number, I was asked to choose either English or Spanish and then asked to enter my Social Security Number to confirm I was a member. If I wasn't a member, I could press 1 for other assistance.
I hit 1 and was asked what program I was calling about. I decided to ask about insurance and was told I'd need to answer a series of questions to confirm whether or not I was eligible for USAA's auto insurance program.
The system first asked me if I was an active duty member of the military or if I had been honorably discharged from the military. I answered no. The system then asked if I was a new recruit, and I again answered no. The system asked me if my spouse had ever served in the military, to which I again answered negatively.
Next, the system asked if either of my parents had ever served in the military, and I again said no. The system asked if I had previously been married to a spouse who had served, and my answer was again no. Finally, the system asked me if I was a resident of New Hampshire or North Carolina, and I again answered no.
At this point, the system told me that I was not eligible to receive insurance through USAA, but it could connect me to a partner who could find a quote for another auto insurance that I was eligible for. Not needing an auto insurance policy, I opted to end the call at that point.
I later called back to ask about membership requirements but was told I needed to specify which program I was discussing. I chose checks and was told I'd need to give personal details to get information. Not willing to provide those, I hung up there.
Overall, I think USAA has put together a detailed automated system that helps weed out anyone who might waste a representative's time before they have a chance to get on the phone with them. The system goes through every possibility that someone might qualify for the USAA insurance program before offering them alternate assistance if they do not qualify.
I would have liked to see a menu selection for whether someone is eligible or not. It could have been a helpful way for someone to quickly find out if they're eligible for the program without having to go through choosing a certain segment of USAA's offerings. As it is, most people who use this number will know they're eligible anyway, so that might not be as important.
I would only use this number if you think you might be eligible; if you know you have no military history, you'll get no use out of it.
Questo USAA numero di telefono è classificato # 4 su 4 perché 146,520 USAA i clienti hanno provato i nostri strumenti e informazioni e ci hanno fornito feedback dopo aver chiamato. Il motivo per cui i clienti chiamano 210-531-8722 è raggiungere il dipartimento USAA Roadside Assistance per problemi come Coverage Questions, Roadside Assistance, Check on a Claim, Cancel Account, Make a Claim. Per quanto ne sappiamo, USAA ha posizioni di call center in Arizona e puoi chiamare durante i loro orari di apertura Mon-Sun 8am-5pm CST. USAA ha 4 numeri di telefono e 8 modi diversi per ottenere assistenza per i clienti. Abbiamo raccolto informazioni su 210-531-8722 e su come chiamare o contattare USAA con l'aiuto di clienti come te. Aiutateci a continuare a crescere e migliorare queste informazioni e questi strumenti condividendoli con persone che conoscete e che potrebbero trovarle utili.
Chiamare USAA a questo numero dovrebbe essere abbastanza semplice. È anche importante cosa fai una volta che chiami o quali sono le altre opzioni del tuo numero di telefono. Sfortunatamente, il nostro strumento di richiamata non è disponibile per 210-531-8722. Per le aziende che supportiamo, ti chiamiamo, premi i pulsanti a destra per accedere ai menu del telefono, attendi di attesa e ti richiama quando gli agenti di USAA Roadside Assistance possono parlare. Non è disponibile qui, ma tienilo d'occhio quando sorgono futuri problemi di servizio clienti con società diverse da USAA Una volta al telefono con il dipartimento Roadside Assistance di USAA, potresti dover fornire loro informazioni che identificano come cliente, come il tuo nome completo (o il nome sull'account), l'indirizzo e-mail, il numero di telefono o un numero di account. Di solito vale la pena raccogliere queste informazioni prima di chiamare.
Mentre 210-531-8722 è il numero di telefono più popolare di USAA di {1}, non è l'unico modo per ottenere una sospensione del proprio team di assistenza clienti. Sai già dalla lettura sopra che 800-531-8722 è il numero di telefono del cliente migliore in assoluto, e abbiamo messo insieme un confronto dei loro 8 modi totali per contattare l'assistenza per poterti guardare. Una cosa da tenere a mente quando si tenta di ottenere USAA assistenza chiamandoli è che altri clienti danno al proprio supporto clienti a questo numero un punteggio di 72% per le loro capacità di comunicazione e un punteggio di 61% per l'aiuto complessivo che hanno ricevuto. Questo potrebbe essere indicativo delle loro capacità per aiutarti a risolvere il tuo problema in generale, indipendentemente dal fatto che tu chiami o meno questo numero.