British Airways Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di British Airways

800-247-9297
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero British Airways più popolare
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su British Airways?

A:Premere 3 al primo menu.
Q:

British Airways offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il giorno meno impegnativo è Saturday e il giorno più impegnativo è Tuesday. Dettagli
Q:

Quanto tempo aspetterò in attesa?

A:Il tempo di attesa medio è di 45 minuti. I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Thursday.

British Airways numeri di telefono dei clienti

BA Executive Club

800-452-1201
Numero verde · Mon-Sun 3am-11pm EST · For BA Executive Club ONLY. Press 2, then 3. For all other inquiries use 800-247-9297 and press 3 then 2 · To change a booking, press 1. To make a booking, press 2. For anything else, press 3.

Problemi di bagaglio / bagaglio

800-828-8144
Numero verde · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this British Airways number should go right to a real human being ·

rimborsi

877-767-7970
Numero verde · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this British Airways number should go right to a real human being ·

Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?

I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono British Airways per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Press 3 at first menu.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico British Airways ti accoglie: To change a booking, press 1. To make a booking, press 2. For anything else, press 3.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di British Airways e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta

"Welcome to British Airways. To help improve our service, we may record your call. Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage and our privacy policy. Which describes how we protect and use personal information. For more details, please visit v a dot com. To change your booking, press one. For availability, prices, or to make a booking, it's two. Or for anything else, press three."
Estratto da una chiamata con British Airways
Monday, January 15, 2024 2:11 PM

Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)

"Welcome to British Airways.
All of Welcome to Village Show Way.
This is John. How can I help you today?"
Estratto da una chiamata con British Airways
Thursday, January 11, 2024 4:24 PM

Il primo menu del telefono

"Welcome to British Airways. To help improve our service, we may record your call. Travel with British Airways is governed by our conditions of carriage. And our privacy policy, which describes how we protect and use personal information. For more details, please visit ba dot com.
To change your booking, press For availability, prices, or to make a booking, it's two.
Or for anything else, press three."
Estratto da una chiamata con British Airways
Thursday, March 28, 2024 1:41 PM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

British Airways gestisce il call center per questo 800-247-9297 numero di telefono 24 hours, 7 days. La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 861 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono British Airways (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come British Airways impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.

L'orario meno impegnativo per chiamare

Il giorno meno impegnativo per chiamare British Airways è Saturday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Tuesday, con una media del 60% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 861 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest

L'attesa più breve in attesa

Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday. L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.

L'orario migliore per chiamare British Airways

In sintesi, il giorno migliore per chiamare British Airways è Friday.

Chiamo questo numero cliente British Airways

British Airways è una delle principali compagnie aeree che operano dal Regno Unito. Essendo la seconda compagnia aerea più grande del Regno Unito, non sorprende che British Air riceva molte chiamate al servizio clienti ogni giorno.

Perché le persone chiamano l'assistenza clienti British Air?

Le persone chiamano l'assistenza clienti British Air per una serie di motivi, tra cui:

  • Acquistare, modificare o annullare i biglietti
  • Domande sull'iscrizione all'Executive Club. L'Executive Club è il club frequent flyer di British Air.
  • Fornire informazioni sulle modifiche dell'orario di volo
  • Domande sulla fatturazione
  • Domande sul bagaglio smarrito o in ritardo
  • Domande sugli oggetti smarriti
  • Organizzazione di voli speciali per persone con disabilità, bambini che viaggiano da soli, animali domestici o persone con esigenze dietetiche particolari
  • Supporto tecnico per il sito web di British Air

British Air afferma che la maggior parte dei suoi call center si trovano in Gran Bretagna.

Migliori pratiche per chiamare il servizio clienti British Air

Esistono diverse cose che puoi fare per garantire che la tua chiamata all'assistenza clienti British Air venga risolta in modo rapido e professionale:

Assicurati di chiamare il numero corretto. Come molte compagnie aeree, British Air dispone di più dipartimenti, ciascuno con il proprio personale di assistenza clienti. Dovrai assicurarti di chiamare il numero corretto per il dipartimento che devi raggiungere. Inoltre, questi numeri possono variare in base al Paese da cui chiami. Il modo migliore per trovare il numero corretto è visitare il centro assistenza sul sito web di British Air.

Quando chiami, assicurati di avere con te tutta la documentazione pertinente, inclusi i numeri di conferma del volo, il numero di iscrizione all'Executive Club, i numeri di cancellazione, gli estratti conto e qualsiasi corrispondenza tra te e British Air relativa al tuo caso.

Se richiedi supporto tecnico, assicurati di avere accesso al tuo computer in modo da poter collaborare con il rappresentante del servizio clienti per risolvere il tuo problema.

Tieni carta e penna a portata di mano in modo da poter prendere appunti durante la chiamata.

Come si sentono i consumatori nel chiamare il servizio clienti British Air?

Il sentimento dei consumatori riguardo al servizio clienti di British Air sembra essere contrastante. Mentre molte persone riferiscono esperienze positive, altri lamentano che gli agenti spesso non hanno il potere di risolvere i problemi, in particolare quando i clienti hanno acquistato i biglietti tramite venditori o agenti di viaggio di terze parti.

Che tipo di problemi può risolvere il rappresentante del servizio clienti British Air?

I rappresentanti del servizio clienti British Air possono risolvere molti problemi, compresi quelli riguardanti l'emissione di biglietti, ottenere informazioni su tariffe e date di viaggio, fornire informazioni su voli in ritardo e cancellati, riprenotare i biglietti e gestire bagagli smarriti o in ritardo.

Cosa non può essere risolto chiamando il servizio clienti British Air?

Il servizio clienti British Air non può risolvere problemi che esulano dal controllo della compagnia aerea. Questi problemi includono problemi con la sicurezza aeroportuale o oggetti smarriti all'interno degli aeroporti.

Cosa dovresti fare se hai una chiamata senza successo con British Air?

Se parli al telefono con British Air e hai la sensazione che le tue domande non abbiano ricevuto risposta o che la tua preoccupazione non sia stata compresa e risolta, non rinunciare alla speranza. Potresti avere ancora delle opzioni.

Inizia rivedendo gli appunti che hai preso durante la chiamata. Potresti essere in grado di identificare le aree in cui tu o il rappresentante del servizio clienti non avete comunicato in modo efficace. Capire cosa è andato storto durante la tua prima conversazione può essere utile quando richiami.

Successivamente, chiama di nuovo British Air. Il prossimo agente con cui parlerai potrebbe essere più preparato a comprendere le tue preoccupazioni e risolvere il problema.

Se una seconda chiamata non risolve il problema, prova a contattare British Air in un altro modo. La compagnia aerea dispone di un reparto relazioni con i clienti ed è possibile inviare un'e-mail dal sito Web di British Air. Puoi anche inviare una lettera tramite posta ordinaria. Inoltre, British Air è attiva anche su Twitter e anche i suoi specialisti di social media potrebbero essere in grado di fornire assistenza.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Perché i clienti chiamano British Airways

Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare British Airways, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.

Come posso prenotare un volo con British Airways?

British Airways semplifica la prenotazione dei voli da parte dei passeggeri. La chiamata al servizio clienti consentirà ai passeggeri di prenotare un volo con l'aiuto di un agente di prenotazione. I clienti che desiderano prenotare in modo indipendente possono farlo tramite il sito Web British Airways. I clienti hanno molte opzioni in termini di come prenotare. Hanno anche molte opzioni in termini di come vogliono volare. British Airways offre ai passeggeri sei diversi livelli di classe, dalla prima classe al viaggiatore mondiale. Hai molte opzioni per personalizzare la tua esperienza di volo. Tuttavia, il sito Web e il servizio clienti guidano i passeggeri attraverso tutti i passaggi necessari per prenotare un volo sulle vie aeree britanniche.

Come posso effettuare una prenotazione con British Airways?

British Airways è una compagnia aerea globale che opera da oltre 100 anni, offrendo iniziative sostenibili e mettendo in contatto persone di culture diverse. Prenotare un volo con la compagnia aerea è semplice e può essere effettuato online. Per prenotare un volo, visita il sito web della compagnia, clicca su "Prenota" nella barra in alto, seleziona "Prenota un volo", inserisci le città di partenza e di destinazione, scegli le date e la classe del viaggio, inserisci i dettagli del passeggero, seleziona un volo, continua come ospite e fornire i dettagli di pagamento.

Qual è la franchigia per il bagaglio a mano su un volo British Airways?

La franchigia per il bagaglio a mano su un volo British Airways dipende dalla classe di viaggio in cui si viaggia. Per i passeggeri in First e Club World (classe business), la franchigia è di due bagagli, ciascuno del peso massimo di 23 kg. Ai passeggeri della classe World Traveller Plus (premium economy) e World Traveller (classe economica) è consentito un bagaglio di peso massimo di 23 kg. Inoltre, a tutti i passeggeri è consentito portare con sé oggetti personali come borsette o borse per laptop. È fondamentale notare che le dimensioni comprese maniglie, tasche e ruote non devono superare 56 cm x 45 cm x 25 cm. Potrebbe essere necessario imbarcare bagagli di grandi dimensioni o di peso eccessivo nella stiva pagando un costo aggiuntivo. Si consiglia di verificare le disposizioni specifiche sul sito ufficiale di British Airways o di consultare il servizio clienti prima del viaggio.

Principali British Airways problemi del servizio clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti British Airways, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a British Airways e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Chiarimento sul pagamento per la prenotazione: "I just wanted to be sure about the payment for my upcoming flight as I didn't receive the email to pay for the flight change I made."
- Da una chiamata della durata di 47m 17s, May 3, 2024 11:46 AM
Assistenza per cambio volo: "I want your flight to Warsaw with no change of fare."
- Da una chiamata della durata di 24m 4s, May 2, 2024 2:18 PM
Richiesta di cambio volo: "I wanted to change my flight, and I would like to know the fees about the change."
- Da una chiamata della durata di 91m 50s, May 2, 2024 12:45 PM
Cambio di prenotazione del volo per emergenza familiare: "I have some problem at home. I can't make it on that day. I want to rebook. My mother is ill."
- Da una chiamata della durata di 11m 1s, Apr 23, 2024 2:45 PM
Confusione sui servizi: "I'm not sure which services are available for French, Indian, and Irish customers."
- Da una chiamata della durata di 6m 44s, Apr 19, 2024 12:17 PM
Richiesta di pagamento e assegnazione del posto: "How much have I paid for this ticket so far?"
- Da una chiamata della durata di 33m 41s, Apr 12, 2024 3:53 AM
Domanda sulla prenotazione del bagaglio: "I made a booking for an extra baggage on the twentieth of this month, and I don't see the confirmation on my itinerary."
- Da una chiamata della durata di 22m 4s, Apr 11, 2024 4:59 PM
Richiesta di assistenza per il rimborso delle tasse: "I didn't have the option to sign in via my booking reference and my name, so I have no way to actually get my taxes back."
- Da una chiamata della durata di 27m 13s, Apr 9, 2024 11:10 AM
Richiesta sul visto di transito: "I would like to know if it's possible to get a free airport use Airside Transit Visa for my flight from Paris to Georgia with a connection in London."
- Da una chiamata della durata di 25m 32s, Apr 4, 2024 5:03 PM
Richiesta visto di transito airside: "I would like to know if it's possible to transit in Gatwick without the boarding pass using the Airside Transit Visa."
- Da una chiamata della durata di 11m 25s, Apr 4, 2024 4:43 PM

Altri British Airways contatti del servizio clienti

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti British Airways oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.

British Airways Servizio clienti su X (ex Twitter)

@British_Airways - Assistenza clienti
Customer service dedicated Twitter handle
British Airways, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

British Airways Help desk clienti/Supporto Web

britishairways.com - Assistenza clienti
Online customer service support
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di British Airways è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di British Airways, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di British Airways. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di British Airways perché 75,792 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-247-9297 includono Make a booking, Cancel or change flight, Missing baggage, Complaint, Seat assignment e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center British Airways a cui chiami ha dipendenti di England, India, Utah ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, British Airways ha 4 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di British Airways, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per British Airways. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come British Airways. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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  • Clicca per chiamare, anche dal tuo desktop
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  • Suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale su cosa dire
  • Conserva una trascrizione e altre statistiche
  • Gratuito, non invadente: non è necessario alcun account

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