Numero verde·Chiama Customer Service·Numero DSW più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su DSW?
A:Pronuncia "Effettua un ordine"
Q:
DSW offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Thursday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 7 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Monday.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono DSW per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say "Place an order"
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di DSW e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse. You've reached Shuforia.
Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account."
Estratto da una chiamata con DSW
Tuesday, January 9, 2024 5:17 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse.
You've reached Shuphoria. Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com.
I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account.
Would you like me to connect you to a live agent?
Please wait while I transfer you to a fellow shoeliver.
Who can better assist you.
Now before I connect you to the next available agent, I'd like to invite you to give us your feedback after your call today.
We value your opinion and appreciate your time.
We'll keep the questions short and sweet. If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, or are unable to be reached by phone within the next few minutes, press two."
Estratto da una chiamata con DSW
Wednesday, February 21, 2024 12:25 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
DSW gestisce il call center per questo 866-379-7463 numero di telefono Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 312 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono DSW (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come DSW impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare DSW è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 300% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 312 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
L'orario migliore per chiamare DSW
In sintesi, il giorno migliore per chiamare DSW è Wednesday.
Perché i clienti chiamano DSW
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare DSW, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
La politica di restituzione di DSW consente ai clienti di restituire la merce mai indossata entro 60 giorni dalla data di acquisto per un rimborso completo. Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, con le etichette e l'imballaggio originali. DSW offre molteplici comode opzioni di reso, inclusa la restituzione degli articoli tramite posta o in negozio. Per gli acquisti online, i clienti possono utilizzare l'etichetta di reso UPS prepagata fornita con la spedizione o portare gli articoli in un negozio DSW nelle vicinanze. I rimborsi vengono emessi nella forma di pagamento originale e, se il metodo di pagamento non è più valido, verrà invece emesso un credito sulla merce. DSW accetta anche resi di articoli in liquidazione, ma potrebbe avere alcune restrizioni ed emettere rimborsi sotto forma di credito sulla merce. I clienti devono fare riferimento al sito Web di DSW o contattare il servizio clienti per dettagli specifici ed eventuali considerazioni aggiuntive.
La politica di spedizione di DSW mira a offrire ai clienti un'esperienza di acquisto fluida ed efficiente. Offrono la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini per un totale di $ 35 o più, tasse escluse. Per ordini inferiori a $ 35, viene applicata una tariffa di spedizione standard di $ 7,95. I tempi di consegna possono variare, ma DSW si impegna a elaborare e spedire gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi. La spedizione standard richiede in genere 4-7 giorni lavorativi per arrivare. Tuttavia, forniscono anche opzioni di spedizione celere per una consegna più rapida. Questi includono la spedizione in 3 giorni a $ 14,95, la spedizione in 2 giorni a $ 19,95 e la spedizione il giorno lavorativo successivo a $ 24,95. DSW spedisce negli Stati Uniti contigui, Alaska e Hawaii. La consegna a caselle postali, indirizzi APO/FPO e territori degli Stati Uniti non è disponibile. I clienti possono monitorare i propri ordini tramite un collegamento fornito nell'e-mail di conferma.
No, DSW al momento non offre spedizioni internazionali. La compagnia spedisce solo negli Stati Uniti e nei suoi territori, tra cui Alaska, Hawaii e Porto Rico. I clienti internazionali non possono effettuare ordini direttamente dal sito Web DSW o farsi spedire gli acquisti a livello internazionale. Tuttavia, DSW gestisce negozi in tutto il Nord America e occasionalmente in altri paesi, incluso il Canada. I clienti possono avere la possibilità di visitare un negozio fisico nel proprio paese o di contattare i rappresentanti del servizio clienti per informarsi su eventuali alternative disponibili o consigli per gli acquisti internazionali. Si consiglia di controllare il sito web DSW o contattare il servizio clienti per le informazioni più aggiornate sulle spedizioni internazionali.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti DSW, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a DSW e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Domande sull'acquisto recente: "I bought this diamond toothbrush and I'm amazed by it."
- Da una chiamata della durata di 26m 49s, Apr 15, 2024 3:28 PM
Richiesta di ordine per articolo mancante: "I ordered two sandals last Sunday, but I only received one pair and don't know what happened to the other pair."
- Da una chiamata della durata di 8m 19s, Apr 12, 2024 9:22 PM
Discrepanza di prezzo sull'ordine: "Why are there is there a discrepancy with two different prices?"
- Da una chiamata della durata di 10m 51s, Apr 12, 2024 5:32 PM
Ordinare scarpe di taglia più piccola: "I wanna order a pair of shoes that I bought yesterday in a smaller size."
- Da una chiamata della durata di 8m 7s, Apr 11, 2024 8:16 PM
Consegna ritardata della carta regalo: "I ordered a birthday gift card, it's two weeks past the birthday and hasn't been delivered yet."
- Da una chiamata della durata di 10m 21s, Apr 3, 2024 1:14 PM
Richiesta sullo stato dell'ordine: "I did not receive the Good Time wedge sandals. They're yellow I did not receive those."
- Da una chiamata della durata di 11m 58s, Apr 1, 2024 8:53 PM
Controllo dello stato dell'ordine: "Hi, I had a pair of shoes that I ordered almost six weeks ago and every time I track the status, it says they're waiting for carrier pickup."
- Da una chiamata della durata di 9m 1s, Mar 20, 2024 9:40 PM
Richiesta informazioni sul tappo del bagagliaio smarrito: "I lost a little cap from my women's high heel boots and wanted to know if you sell those caps or how I can get a replacement."
- Da una chiamata della durata di 11m 29s, Mar 14, 2024 8:37 PM
Effettuare un ordine con articoli gratuiti: "Hi. This is Carol Cook, and I wanna place an order But I wanna get my free umbrella and bag."
- Da una chiamata della durata di 23m 47s, Mar 10, 2024 5:34 PM
Verifica non riuscita: "Struggling to verify account."
- Da una chiamata della durata di 2m 56s, Mar 1, 2024 7:44 PM
Altri DSW contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti DSW oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, DSW fornisce questa opzione.
Click on the email link and make your request there.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di DSW è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di DSW, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di DSW. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di DSW perché 18,822 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-379-7463 includono Wrong Item Received, Cancel order, Returns, Product Issues e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center DSW a cui chiami ha dipendenti di Phoenix, AZ / Nicaragua ed è aperto Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET secondo i clienti. In totale, DSW ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di DSW, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per DSW. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come DSW. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.