Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Lowe's per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Don't press anything, just hold on the line for an operator.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Lowe's e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling Loads.
Calls may be recorded or monitored.
Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy."
Estratto da una chiamata con Lowe's
Friday, January 5, 2024 11:47 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thanks for calling Lowe's.
Calls may be recorded or monitored. Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy.
Now what can I do for you today?
You can say things like, I need a quote for an installation, or how do I file a protection plan claim?"
Estratto da una chiamata con Lowe's
Thursday, January 4, 2024 10:49 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Lowe's gestisce il call center per questo 800-445-6937 numero di telefono Mon-Sun 8:30am-6pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 250 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Lowe's (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Lowe's impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Lowe's è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 293% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 250 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Wednesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
L'orario migliore per chiamare Lowe's
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Lowe's è Friday.
Perché i clienti chiamano Lowe's
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Lowe's, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sebbene le politiche di Lowe possano cambiare in futuro, ha senso esplorare la fusione dei due account per godere di un'esperienza di acquisto semplificata. Se contatti il servizio clienti di Lowe, può aiutarti a prendere le misure appropriate per completare la fusione. Il team del servizio clienti ti aiuterà a trovare la soluzione migliore al tuo problema, anche se non è disponibile un'opzione di unione diretta degli account.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Lowe's, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Lowe's e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Rimborso non ricevuto: "I returned materials but haven't received my refund."
- Da una chiamata della durata di 3m 56s, May 20, 2024 4:41 PM
Richiesta di rimborso per la restituzione: "I gave my money back. My return."
- Da una chiamata della durata di 3m 29s, May 20, 2024 4:32 PM
Riparazione frigorifero: "I'm looking at that. Okay."
- Da una chiamata della durata di 7m 21s, May 17, 2024 8:33 PM
Aiuto per la domanda di lavoro: "I am trying to fill out a job application with the AI Tech Spot."
- Da una chiamata della durata di 3m 22s, May 9, 2024 4:52 PM
Alla ricerca di opportunità di lavoro: "I'm interested in job opportunities at your company."
- Da una chiamata della durata di 7m 34s, May 9, 2024 4:43 PM
Problema con l'appuntamento per il servizio: "My daughter had a service part in person to come out Monday, and the refrigerator has not been for three times."
- Da una chiamata della durata di 32m 37s, May 8, 2024 9:53 PM
Stato di installazione a soffitto: "Ceiling status."
- Da una chiamata della durata di 2m 25s, May 6, 2024 7:45 PM
Domande e commenti vari: "Everyone here is super friendly."
- Da una chiamata della durata di 18m 22s, May 5, 2024 9:19 PM
Assistenza per l'ordine: "Get other order help."
- Da una chiamata della durata di 1m 13s, May 2, 2024 9:40 PM
Presentare un reclamo: "Oh, I complained."
- Da una chiamata della durata di 3m 34s, Apr 21, 2024 6:34 PM
Altri Lowe's contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Lowe's oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Lowe's fornisce questa opzione.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Lowe's risponderà alla tua email.
Lowe's, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Lowe's è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Lowe's, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Lowe's. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Lowe's perché 9,108 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-445-6937 includono Missing items, Product issues, Delivery/Installation Problem, Returns, Warranty e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Lowe's, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail, web, Twitter o chat. In totale, Lowe's ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Lowe's, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Lowe's. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Lowe's. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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