Come posso parlare con un essere umano vivo su Lowe's?
A:Non premere nulla, resta in linea per un operatore.Il nostro telefono gratuito può anche aiutarti a navigare nei menu del telefono per parlare con un operatore al numero Lowe's .
Q:
Lowe's offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Sun 8:30am-6pm EST.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Wednesday.Se il call center è chiuso è possibile programmare una chiamata .
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti e 7 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Saturday e quelli più brevi su Friday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 5, then 3, then 2. · Credit Center - Please say or enter your account or card number. · Strumenti gratuiti disponibili: Parla per me, Salta l'attesa, Pianifica la mia chiamata
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per Lowe's.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Lowe's per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Don't press anything, just hold on the line for an operator.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Lowe's e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling Loads.
Calls may be recorded or monitored.
Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy."
Estratto da una chiamata con Lowe's
Friday, January 5, 2024 11:47 PM
Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)
"Thanks for calling Lowe's.
By continuing, you agree to Lowe's and its service providers monitoring and recording this call for training, analytics, and improvement of our products and services.
Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash Now what can I do for you today?
You can say things like, I need a quote for an installation or do I file a protection plan claim?"
Estratto da una chiamata con Lowe's
Wednesday, December 4, 2024 5:16 PM
Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni
"Thanks for calling Lowe's.
Calls may be recorded or monitored. Privacy notice plus your rights and options are at lowes dot com slash privacy.
Now what can I do for you today?
You can say things like, I need a quote for an installation, or how do I file a protection plan claim?"
Estratto da una chiamata con Lowe's
Thursday, January 4, 2024 10:49 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Lowe's gestisce il call center per questo 800-445-6937 numero di telefono Mon-Sun 8:30am-6pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 997 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di Lowe's prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Lowe's (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Lowe's impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Lowe's è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 149% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 997 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 489% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Lowe's è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Lowe's lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Chiamare Lowe's per chiedere aiuto è stato facile quasi quanto entrare nel negozio e cercare qualcuno che potesse aiutarlo. Allo stesso modo in cui c'è sempre qualcuno in blu pronto ad aiutare, è stato estremamente semplice trovare qualcuno che rispondesse alla mia domanda.
Sto avviando un progetto paesaggistico e sto pensando di acquistare una grande quantità di terreno di riempimento, pacciame e finitrici, quindi volevo risparmiare sul modo migliore per effettuare questo acquisto. Ho pensato che avrei potuto ottenere i prezzi dall'appaltatore e magari anche ricevere tutto in una volta per ridurre le spese di spedizione. In ogni caso, ho bisogno di troppo per comprarlo semplicemente dal negozio e provare a portarlo a casa.
Con questo in mente, ho chiamato Lowe's per parlare di alcuni dei prodotti che ho visto online e per parlare delle mie opzioni di ordinazione. Quando ho chiamato, un agente automatico ha risposto e ha chiesto direttamente: "Grazie per aver chiamato Lowes. Le chiamate possono essere registrate o monitorate. Ora, cosa posso fare per te oggi?" Ho risposto che volevo parlare con qualcuno di paesaggistica.
L'agente automatizzato ha risposto: "Cosa preferisci? Vedere cosa c'è in magazzino, verificare il prezzo di un articolo, ottenere dettagli sulla consegna o altro aiuto da quel reparto". Non ero del tutto sicuro di cosa avevo bisogno dato che in realtà avevo bisogno di aiuto per tutte quelle cose, quindi ho semplicemente ripetuto "altro aiuto da quel dipartimento" e mi ha detto: "Solo un minuto, lascia che ti porti da qualcuno che può aiutare con quel dipartimento."
Sono rimasto in attesa per circa 10 secondi quando Colleen ha risposto al telefono e mi ha chiesto come poteva aiutarmi. Aveva un tono un po' strascicato, ma era gentile e mi ha guidato attraverso tutte le mie domande e il modo migliore per mettere insieme il mio acquisto.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Perché i clienti chiamano Lowe's
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Lowe's, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sebbene le politiche di Lowe possano cambiare in futuro, ha senso esplorare la fusione dei due account per godere di un'esperienza di acquisto semplificata. Se contatti il servizio clienti di Lowe, può aiutarti a prendere le misure appropriate per completare la fusione. Il team del servizio clienti ti aiuterà a trovare la soluzione migliore al tuo problema, anche se non è disponibile un'opzione di unione diretta degli account.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Lowe's, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Lowe's e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Gestisci ordine online: "I need assistance with my online order."
- Da una chiamata della durata di 1m 46s, Dec 16, 2024 12:51 AM
Assistenza per la configurazione dell'account: "So how can I go ahead and get my MVP pro account moving?"
- Da una chiamata della durata di 6m 31s, Dec 15, 2024 6:42 PM
Richiesta di documentazione di lavoro: "I need to get documentation of the last date that I want."
- Da una chiamata della durata di 2m 23s, Dec 12, 2024 6:43 PM
Richiesta carta di credito: "Hi. Am I speaking to the Lowe's credit card?"
- Da una chiamata della durata di 12m 39s, Dec 12, 2024 4:53 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano Lowe's vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Lowe's fornisce questa opzione.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Lowe's risponderà alla tua email.
Lowe's, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Lowe's è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Lowe's, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Lowe's. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Lowe's perché 9,108 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-445-6937 includono Item not received, Missing items, Returns, Product issue, Returns e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Lowe's, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, e-mail, web, Twitter o chat. In totale, Lowe's ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Lowe's, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Lowe's. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Lowe's. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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