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Supercell Domande frequenti sui clienti

Le migliori risposte e guide pratiche

Come posso contattare il servizio clienti di Supercell?

La domanda che ci viene posta più spesso riguarda come parlare con il servizio clienti di Supercell. Fai clic qui per informazioni di contatto, opzioni di posta elettronica e chat, come trovare una persona dal vivo, tempi di attesa e altro ancora.

Come posso recuperare il mio account Supercell?

Avere un Supercell ID ti consente di proteggere i tuoi account di gioco e giocare su più dispositivi senza sforzo. Per creare un ID Supercell,...

Cosa devo fare se il mio account Clash of Clans (Supercell) è stato violato?

Gli account compromessi sono una seccatura enorme e possono richiedere molto tempo per essere ripristinati se non vengono richiesti correttamente. Ecco cosa ti serve...
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Supercell domande recenti dei clienti

How can i contact Customer service in brawl stars?

To contact customer service in Brawl Stars, follow these steps: 1. From the main screen in the game, tap on the gear icon located at the top right corner to open the settings. 2. Scroll down and tap on the "Help and Support" button. 3. You'll be directed to a webpage with several FAQ's. At the top right corner, there's a message icon. Click this to open a new chat window. 4. From here, you can type in your question or issue and await a response. Please remember to provide as much detail as possible, including your player tag, to facilitate the process for the support team.
chiesto a May 7, 2024 10:18 PM

My brawl stars account has been hacked and he changed the email and the account protection numbers so i can't do anything ,but my only proof is payments i made in game before getting hacked!

I'm sorry to hear that you're experiencing this issue. While I can't assist directly with account recovery, Supercell does have procedures in place to handle this. You should submit a report directly to them, including the details of your situation and any related proof, such as receipts of your in-game purchases. Indeed, these payment receipts can be very helpful in proving ownership of the account. Please remember not to share these sensitive details publicly, only with Supercell's official support. Remember, you can access the most up-to-date contact information for Supercell's support right here on this page you're viewing.
chiesto a May 7, 2024 10:03 PM

Someone else (i got hacked on gmail recently) changed my supercell ID's email adress, and now i can't play clash roy, clash of clans or brawl stars.

We're sorry to hear that you're having trouble with your Supercell ID. If you've lost access to your account due to changes made without your permission, please report it to Supercell's customer service immediately. They require some details like player tag, device used for playing, and when the account was lost for them to verify the account ownership and help you recover your account. Make sure to include all relevant details so they can assist you as efficiently as possible. While we understand this is a frustrating situation, please be patient as solving such issues can take some time.
chiesto a Apr 24, 2024 5:07 AM

I don't have an old email anymore and I can't change it

Unfortunately, without access to your old email, it may be tricky to recover your Supercell account. But don't worry, we do have some measures in place to potentially help. The first step will require you providing some crucial information. You'll need to remember game-specific details such as the possible creation date of your account, the last time you played the game, any in-game purchase receipts, among other information. This would help Supercell support team verify your ownership and assist in recovering your account. However, providing such information does not guarantee a successful account recovery. We always recommend linking your account with a reliable email for easier recovery.
chiesto a Apr 19, 2024 8:23 PM

How can I talk to an agent about my incorrect email

To speak with an agent regarding an incorrect email, first make sure you're logged into your account. Then, in the game, you need to click on the "Settings" button and then "Help and Support". Inside the "Help and Support" menu, look for a button saying "Contact Us" or "Report an issue". You should be able to send a message to an agent, make sure to clearly explain your issue regarding your incorrect email. They should get back to you as soon as possible, but remember response times may vary.
chiesto a Apr 15, 2024 4:44 AM

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Refunds

Come posso richiedere un rimborso a Supercell?

Richiedere un rimborso a Supercell è un processo semplice. Tuttavia, non è possibile ottenere un rimborso per gli acquisti in-game. Supercell ti permette...

Come posso ottenere un rimborso da Supercell?

Ottenere un rimborso da Supercell può essere gravoso e complicato, ma non deve esserlo. Segui questi passaggi per assicurarti di ottenere il tuo...

Account Recovery

Come posso recuperare il mio account Supercell?

Avere un Supercell ID ti consente di proteggere i tuoi account di gioco e giocare su più dispositivi senza sforzo. Per creare un ID Supercell,...

Cosa devo fare se il mio account Clash of Clans (Supercell) è stato violato?

Gli account compromessi sono una seccatura enorme e possono richiedere molto tempo per essere ripristinati se non vengono richiesti correttamente. Ecco cosa ti serve...

Ban Appeal

Come posso fare appello a un divieto in Clash of Clans?

Se ti ritrovi bannato da Clash of Clans, puoi presentare ricorso. Assicurati di seguire questi passaggi per assicurarti di riavere il tuo account....

Technical Support

Perché il mio Clash of Clans non si carica?

Se noti problemi con il Clash of Clans non in fase di caricamento, ecco alcuni suggerimenti rapidi da seguire per aiutarti a far funzionare nuovamente il gioco.

Come posso segnalare bug o problemi di gioco a Supercell?

Bug e problemi di gioco possono emergere in Supercell. Ecco come segnalare questi problemi di Clash of Clans alla società.

Multiple Devices

Posso giocare ai giochi Supercell su più dispositivi con lo stesso account?

Sì, puoi giocare ai giochi Supercell su più dispositivi utilizzando lo stesso account. Supercell ha progettato i propri giochi per essere multipiattaforma...
Domande frequenti Sommario

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