Prima di chiamare Alamo, è importante sapere che Alamo ed Enterprise sono un'unica società e lo sono dal 2007. Anche se entrambi i marchi mantengono identità separate in aeroporto e nelle strutture di noleggio, entrambi sono sotto lo stesso ombrello aziendale, quindi potresti sentire un rappresentante ti diamo il benvenuto in Enterprise invece che in Alamo quando chiami questo numero.

Chiamare questo numero è stato molto semplice; Sono stato messo in contatto con un rappresentante quasi immediatamente. Quando ho dato loro le mie informazioni, mi hanno chiesto come potevano aiutarmi e ho detto che stavo cercando di noleggiare un'auto a Jacksonville e lasciarla ad Atlanta. Ho fatto sapere che stavo cercando informazioni su quanto mi costerebbe un noleggio di sola andata.

All'inizio il rappresentante era confuso e pensava che avessi già effettuato una prenotazione, chiedendomi il numero di prenotazione. Quando le ho detto che non avevo ancora effettuato la prenotazione, ha subito capito la situazione e ha detto che avrebbe iniziato a fissare un preventivo per me.

Mi ha chiesto che tipo di macchina avevo intenzione di noleggiare per questo viaggio e le ho detto che mi andava bene una compatta o una intermedia. Mi ha detto che nel mio caso avrei pagato una tariffa più alta per il noleggio di sola andata e che sarebbe stata una tariffa giornaliera anziché un'unica tariffa elevata. Le ho detto che avevo capito come funzionava e lei ha detto che il preventivo sarebbe stato di $ 169 al giorno.

Ha poi aggiunto che se fossi andato solo con il ritorno alla sede di Jacksonville, il costo sarebbe stato di soli $ 61 al giorno e ha detto che sarebbe sempre costato di più con un noleggio di sola andata. Poi mi ha chiesto se avevo altre domande su un potenziale noleggio e ho detto di no. Poi l'ho ringraziata per avermi spiegato tutto e le ho detto che avrei dovuto pensare alla tariffa. Ha detto che aveva capito e mi ha ringraziato per aver considerato l'Enterprise, poi ha chiuso la chiamata.

Nel complesso, ho pensato che fosse una chiamata molto produttiva che mi ha fornito molte buone informazioni. Non ho avuto problemi a contattare un rappresentante e, una volta entrato in contatto con qualcuno, sono riuscito a porre le mie domande e ottenere effettivamente un aiuto legittimo. Il rappresentante sembrava sinceramente interessato ad aiutarmi e ha esaminato tutti i dettagli con me, nonostante sapesse che probabilmente non avrei effettuato una prenotazione quel giorno. Ha risposto in modo esaustivo a tutte le mie domande, si è assicurata che avessi un quadro chiaro di quanto avrei pagato e perché e ha mantenuto un comportamento genuinamente piacevole durante tutta la chiamata.

Anche se ricevi Enterprise e non Alamo quando chiami questo numero, il fatto che entrambe le società siano sotto lo stesso ombrello significa che entrambe sono intercambiabili con il loro servizio clienti. Sulla base di questa interazione, mi sentirei molto a mio agio a chiamare questo numero per ricevere assistenza.