Chiamare questo numero non è in realtà utile per il servizio clienti, poiché questo numero di telefono deve essere utilizzato per raggiungere gli uffici aziendali di Craigslist. Il sistema automatizzato non offre alcun aiuto concreto alle persone che hanno pubblicato messaggi; dice semplicemente cosa possono fare in un altro modo per ottenere assistenza.

Quando ho chiamato, mi è stato detto che se avessi chiamato per un post gratuito, avrei potuto andare sul sito web di Craigslist e cercare le loro domande frequenti di base su cosa dovevo fare per correggere il post. Per altre richieste, come quelle relative alle forze dell'ordine, ai media e ai messaggi a pagamento, potevo selezionare una delle scelte dal menu.

Ho deciso di vedere cosa sarebbe successo se avessi scelto un annuncio a pagamento e il sistema non offriva alcun modo per entrare in contatto con nessuno. Invece, mi è stato detto che se avessi avuto un problema con un post a pagamento, avrei potuto contattare Craigslist via e-mail e avrei dovuto includere le informazioni sul post nell'e-mail.

Dopo avermi fornito l'indirizzo e-mail, il sistema si è semplicemente bloccato senza ulteriori informazioni. Non c'era alcuna possibilità di essere trasferiti a un essere umano, nessun suggerimento su un altro numero per chiamare assistenza, nessuna possibilità di tornare al menu precedente, niente. L'unica cosa che potevo fare a quel punto era riattaccare.

Un controllo online rivela che questo numero deve essere utilizzato per la fatturazione o altre domande riguardanti l'azienda, ma in realtà non è destinato al servizio clienti. Se hai bisogno del servizio clienti, ti consigliamo di inviare un'e-mail o provare a chiamarlo a questo numero: (415) 566-6394.

Altrimenti, questo numero non è davvero utile per cercare di risolvere i tuoi problemi su Craigslist. Offrono una menzione sia dei servizi gratuiti che di quelli a pagamento e di come qualcuno potrebbe ottenere aiuto con uno di questi servizi utilizzando la pagina della guida in linea o tramite e-mail, quindi è meglio di niente. Ma se qualcuno cerca assistenza immediata, questo numero di telefono non è molto utile per tale impresa.

Se hai una domanda sulla fatturazione o una richiesta da parte dei media, questo numero potrebbe essere utile per risolverlo. Ma per tutti gli altri, chiamare questo numero non produrrà alcuna nuova informazione a meno che tu non sappia come raggiungere la pagina delle domande frequenti o l'indirizzo e-mail di Craigslist. Per questo motivo, non consiglierei di utilizzare questo numero per altro oltre alle domande sulla fatturazione.