To help us direct your call, please select one of the following. You can say apply and enroll, tax questions, password reset, verify coverage status, or something else."
I didn't hear anything. You can say, apply and enroll or press one, tax questions, or press two, password reset or press three, verify coverage status or press four, or something else. Or press five or say representative or press zero."
Questa linea di assistenza clienti di HealthCare.gov è impostata per le persone che desiderano sottoscrivere un'assicurazione sanitaria, porre domande sull'Affordable Care Marketplace o apportare modifiche alla copertura già esistente. Stavo chiamando per sapere se fosse possibile sottoscrivere un'assicurazione al di fuori del periodo di iscrizione aperta designato (che va dal 1 novembre al 15 gennaio di ogni anno).
Quando ho composto questo numero, il software automatizzato è stato in grado di rilevare automaticamente il prefisso da cui stavo chiamando. Ho chiamato da un prefisso della California e mi è stato immediatamente fornito un numero di contatto per il programma Covered California del mio stato d'origine.
Dato che la mia domanda era generale, ho scelto di restare in linea. Sono stato indirizzato a un menu automatizzato e mi sono state offerte opzioni per richiedere l'iscrizione, porre domande su questioni fiscali o verificare il mio attuale stato di copertura sanitaria. C'era anche la possibilità di collegarsi direttamente a un rappresentante, che è quella che ho scelto.
Dopo aver atteso meno di cinque minuti, sono stato messo in contatto con un rappresentante che mi ha immediatamente chiesto se stavo chiamando per una copertura esistente o se tentavo di richiederne una nuova. Ho indicato che stavo chiamando per sapere se avevo ancora diritto a iscrivermi all'assicurazione sanitaria, nonostante avessi perso l'ultimo periodo di iscrizione aperta.
Il rappresentante era gentile e ben informato. Mi ha pazientemente spiegato che esistono una serie di circostanze attenuanti che consentono alle persone di ottenere un'assicurazione tramite un periodo di iscrizione speciale. Il rappresentante ha esaminato ciascuna di queste circostanze, spiegando che potevo ancora essere idoneo a iscrivermi in base al mio reddito annuale o se avevo recentemente vissuto un evento della vita qualificante, come trasferirmi, sposarmi o perdere di recente un'altra copertura assicurativa sanitaria.
Ho trovato il rappresentante molto disponibile e ben informato sul programma Affordable Care. È stata in grado di rispondere a domande successive sulla mia situazione specifica e di fornirmi informazioni dettagliate e comprensibili. Al termine della mia chiamata, mi erano chiare le mie opzioni per ottenere l'assicurazione sanitaria.
Se un chiamante ha difficoltà a connettersi a questa linea di assistenza clienti, il sito Web HealthCare.gov dispone anche di un'ampia sezione di aiuto. Attraverso il sito Web, i visitatori possono essere facilmente collegati al mercato sanitario del proprio stato, dove gli individui possono completare le domande di iscrizione per l'assicurazione sanitaria.
Mi sentirei sicuro di chiamare questo numero HealthCare.gov se avessi ulteriori domande su come ottenere un'assicurazione sanitaria attraverso il programma Affordable Care Act. Il sistema è impostato in modo sensato e utile. I chiamanti vengono automaticamente indirizzati al programma sanitario statale appropriato, dove le persone possono effettivamente completare l'iscrizione e l'iscrizione ai piani assicurativi Affordable Care Act. Tuttavia, secondo la mia esperienza, puoi anche ottenere informazioni utili e risposte a domande specifiche dai rappresentanti di HealthCare.gov.
Questo è il miglior numero di telefono di HealthCare.gov, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di HealthCare.gov. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di HealthCare.gov perché 31,854 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-318-2596 includono Cancel coverage, Update account info, Apply for coverage, Form request e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center HealthCare.gov a cui chiami ha dipendenti di Wilmington, DE / Jamaica ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, HealthCare.gov ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di HealthCare.gov, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per HealthCare.gov. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come HealthCare.gov. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.