Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Kohler più popolare
Q:
Come posso parlare con un essere umano vivo su Kohler?
A:Attendere dal primo menu, quindi premere 1, quindi 2
Q:
Kohler offre un servizio clienti 24 ore su 24?
A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-5pm CST.Il giorno meno impegnativo è Friday e il giorno più impegnativo è Monday. Dettagli
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti.I tempi di attesa più lunghi sono su Wednesday e quelli più brevi su Tuesday.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Kohler per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Wait through the first menu, then press 1, then 2
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Kohler ti accoglie: Purchase a product, press 1. Installation or troubleshooting assistance, press 2. Brochures, catalogs, press 3. Status of order, press 4. Retailers, press 5 for the number to your dedicated service team. All other inquiries, press 6.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Kohler e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for choosing the Bold Look of Kohler and Sterling Plumbing Products.
You have reached the customer care center.
For English, please hold.
Or press one to continue.
Please visit us online at u s dot kohler dot com to explore our exclusive product offerings.
Search common help topics, or order service parts.
If you are interested in purchasing Kohler or Sterling products, press one."
Estratto da una chiamata con Kohler
Wednesday, February 14, 2024 8:56 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Kohler gestisce il call center per questo 800-456-4537 numero di telefono Mon-Fri 8am-5pm CT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 94 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Kohler (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Kohler impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Kohler è Friday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Monday, con una media del 108% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 94 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Wednesday.
L'orario migliore per chiamare Kohler
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Kohler è Friday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che Kohler fornisca un buon personale al call center su Friday.
Chiamare questo numero non ha funzionato come previsto, poiché l'ufficio del servizio clienti sembrava chiudere presto quando ho chiamato. Il numero diceva che sarebbe dovuto essere disponibile tra le 8:00 e le 17:00, ora centrale, ma quando ho chiamato ho composto il numero circa mezz'ora prima della chiusura degli uffici e non ho potuto ottenere alcun tipo di risposta da questo numero.
Non sono sicuro se si tratta di una situazione standard e il sistema semplicemente non accetta chiamate dopo un certo punto della giornata o se gli uffici hanno chiuso presto e ho semplicemente avuto sfortuna. Tuttavia, non sono riuscito a convincere nessuno a rispondere anche se avevo chiamato durante l'orario lavorativo. Ho ricontrollato per assicurarmi di chiamare al momento giusto e, in effetti, stavo chiamando al momento giusto.
Quando chiami fuori orario, non puoi utilizzare questo numero per ottenere alcun tipo di aiuto. Il sistema ti dice solo che hai chiamato al di fuori del normale orario lavorativo e che puoi richiamare dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 17:00, ora solare centrale. Ti invitiamo inoltre a visitare il sito Web per ottenere informazioni prima che il sistema riattacchi automaticamente.
Nel complesso, sono tutt'altro che impressionato da ciò che ho trovato durante questa chiamata. Ovviamente non è giusto né completo offrire un'analisi quando non è stato possibile raggiungere il team del servizio clienti, ma il fatto che non riuscissi a convincere qualcuno a rispondere verso la fine del normale orario lavorativo è stato un problema. Considerando quante aziende si assicurano che qualcuno sia disponibile a rispondere prima della fine della giornata e anche nei pochi minuti successivi, questa è stata una scoperta sorprendente.
Inoltre, non sono rimasto impressionato dal fatto che non esista un sistema automatizzato per fornire informazioni fuori orario. Capisco che questo numero è impostato principalmente per il servizio clienti di persona durante il normale orario lavorativo, ma ciò può essere difficile per la persona media, soprattutto considerando che quattro fusi orari a ovest devono trovare un modo per chiamare molto prima della loro media la giornata lavorativa volge al termine. Fornire alcune informazioni sul sistema automatizzato sarebbe un modo per mitigare le rigide restrizioni sulle finestre.
Nel complesso, non sarei propenso a utilizzare questo numero per il servizio clienti in base alla mia esperienza. Se fossi un vero cliente bisognoso di assistenza, mi assicurerei assolutamente di chiamare molto prima dell'orario di chiusura indicato nel caso in cui chiamassi in un giorno in cui il personale non accettasse le chiamate successive.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Perché i clienti chiamano Kohler
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Kohler, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Kohler offre una garanzia completa sui suoi prodotti per garantire la soddisfazione del cliente. La copertura della garanzia specifica può variare a seconda del tipo di prodotto. Generalmente, Kohler fornisce una garanzia limitata di un anno per gli accessori del bagno e della cucina, inclusi rubinetti, soffioni e servizi igienici. Tuttavia, molti prodotti Kohler sono dotati di una garanzia estesa. I generatori a motore, ad esempio, presentano un periodo di copertura più lungo, che in genere va dai tre ai cinque anni, a seconda del modello. Per ottenere informazioni dettagliate sulla garanzia per un particolare prodotto Kohler, si consiglia ai clienti di fare riferimento alla documentazione del prodotto o di contattare il servizio clienti Kohler. Le garanzie di Kohler sottolineano il loro impegno per la qualità e offrono tranquillità ai clienti riguardo alla durata e all'affidabilità dei loro prodotti.
La politica di restituzione di Kohler garantisce la soddisfazione del cliente con i propri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto Kohler, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna. L'articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e accompagnato dalla ricevuta di vendita originale. Kohler offre un processo di reso semplice, che ti consente di restituire gli articoli in negozio o tramite posta. I resi possono essere soggetti a una commissione di riassortimento, che varia a seconda della categoria del prodotto. Tuttavia, se Kohler ha commesso un errore o il prodotto è danneggiato o difettoso, la commissione di rifornimento verrà annullata. Per istruzioni dettagliate sulla restituzione o per avviare una restituzione, fare riferimento alla nostra pagina Resi e cambi sul nostro sito web.
Sì, per i prodotti Kohler è disponibile la spedizione internazionale. Kohler ha ampliato le proprie capacità di spedizione per soddisfare i clienti in tutto il mondo. Che tu ti trovi in Europa, Asia, Africa o in qualsiasi altra parte del mondo, Kohler ti garantisce la consegna dei prodotti a domicilio. Con una rete di spedizioni internazionali continua, Kohler si impegna a fornire un'esperienza senza problemi ai propri clienti globali. Tuttavia, è importante notare che potrebbero essere applicate tariffe di spedizione e restrizioni specifiche a seconda della destinazione. I clienti possono contattare il team di assistenza clienti di Kohler o controllare il sito Web per ulteriori informazioni sulle opzioni di spedizione internazionali, sulle tariffe e su eventuali termini e condizioni associati.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Kohler, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Kohler e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta sostituzione sedile wc: "I'm calling about a cracked toilet seat I purchased from you for an elongated toilet."
- Da una chiamata della durata di 22m 50s, Mar 25, 2024 3:40 PM
Ordinazione della parte di ricambio: "I have lost my little tool to take my air radar off of my bathroom vanity faucet and I was calling to see if y'all could ship me one."
- Da una chiamata della durata di 8m 37s, Mar 19, 2024 3:27 PM
Richiesta sostituzione bocca vasca: "I am calling to see if I could possibly get a replacement part, a Kohler Kelston tub spout in oil rubbed bronze."
- Da una chiamata della durata di 10m 19s, Feb 14, 2024 8:56 PM
Altri Kohler contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Kohler oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to connect with customer service via chat
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Kohler fornisce questa opzione.
Use this link to find customer service help through their website
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Kohler è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Kohler, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Kohler. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Kohler perché 9,330 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-456-4537 includono Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima Kohler, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o chat. In totale, Kohler ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Kohler, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Kohler. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Kohler. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
