Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono StubHub per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Having technical Issues
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di StubHub e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two.
For help with Are you calling about a Taylor Swift event?"
Estratto da una chiamata con StubHub
Tuesday, January 2, 2024 8:15 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thanks for calling Stellhub. We're here for you all the way to your seat.
Call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tick Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. Please enter your order number followed by the pound sign."
Estratto da una chiamata con StubHub
Sunday, March 31, 2024 3:44 AM
Il primo menu del telefono
"Thanks for calling StubHub. We're here for you all the way to your seat.
Your call is important to us and may be monitored or recorded.
For help with tickets you bought, press one.
For questions related to buying tickets, press two."
Estratto da una chiamata con StubHub
Sunday, April 21, 2024 5:24 PM
Dopo aver premuto 1
"Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one.
If no, press two."
Estratto da una chiamata con StubHub
Tuesday, February 20, 2024 3:08 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
StubHub gestisce il call center per questo 866-788-2482 numero di telefono Mon-Sun 5am-9pm PT.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 770 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono StubHub (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come StubHub impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare StubHub è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 57% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 770 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 2980% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Sat
Longest
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare StubHub è Thursday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che StubHub lavora su Thursday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché chiamare questo numero StubHub?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a StubHub e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Assistenza nell'inoltro dei biglietti: "I bought these seven tickets for a group of delegates, but now I need assistance forwarding the tickets to them as I am unable to do so."
- Da una chiamata della durata di 7m 34s, Apr 4, 2024 7:14 PM
Richiesta generale: "Hi. Am I calling StubHub?"
- Da una chiamata della durata di 2m 7s, Mar 31, 2024 1:23 PM
Rimborso per evento posticipato: "I'm trying to get a refund on tickets I purchased tonight for an event tonight that got postponed."
- Da una chiamata della durata di 2m 34s, Mar 31, 2024 3:44 AM
Trasferimento dell'emissione dei biglietti Ticketmaster: "I transferred my ticket from Ticketmaster to StubHub but StubHub hasn't accepted them yet."
- Da una chiamata della durata di 3m 34s, Mar 30, 2024 9:14 PM
Discrepanza nell'elenco dei biglietti: "I listed four tickets but app only showed one, then accidentally sold seven tickets instead of three."
- Da una chiamata della durata di 15m 48s, Mar 29, 2024 3:02 PM
Richiesta biglietti per il concerto di Adele: "I am looking for two tickets to the ninth with Adele on June fifteenth and need more information on seating."
- Da una chiamata della durata di 43m 8s, Mar 26, 2024 9:25 PM
Biglietti non più disponibili: "I bought tickets, and it just gave me an email that says that our tickets are no longer available."
- Da una chiamata della durata di 3m 50s, Mar 20, 2024 6:44 PM
Conferma consegna biglietto: "Can I get an email confirmation when the tickets are ready for me to accept?"
- Da una chiamata della durata di 7m 19s, Mar 20, 2024 4:23 PM
Richiesta consegna biglietti: "I'm concerned that I haven't received my tickets for an event that's tomorrow."
- Da una chiamata della durata di 20m 30s, Mar 19, 2024 1:59 AM
Problema con la consegna dei biglietti: "I ordered tickets for a football game but did not receive them, the link to access the tickets is not working."
- Da una chiamata della durata di 23m 41s, Mar 15, 2024 3:07 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di StubHub
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti StubHub oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e StubHub risponderà alla tua email.
Use the link to connect with customer service through Twitter
StubHub, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Alcuni team del servizio clienti, come quello di StubHub, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di StubHub è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di StubHub, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di StubHub. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di StubHub perché 53,988 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 866-788-2482 includono Missing Order, Problem Downloading, Refund a Charge, Purchase Tickets, Payment Retrieval e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center StubHub a cui chiami ha dipendenti di Connecticut, Utah ed è aperto Mon-Sun 5am-9pm PT secondo i clienti. In totale, StubHub ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di StubHub, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per StubHub. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come StubHub. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.