ALDI offre la consegna a domicilio di generi alimentari in quasi tutte le località. Se la consegna è in ritardo, la prima cosa da fare è verificare la presenza di messaggi e notifiche da Instacart o DoorDash, a seconda di quale gestisce la consegna. Se non riesci a contattare il corriere, puoi contattare un rappresentante Instacart o DoorDash. Se ciò non aiuta, parla con un rappresentante ALDI.
ALDI offre la consegna di generi alimentari praticamente in tutti i suoi negozi. Se di recente hai effettuato un ordine con consegna a domicilio e non è arrivato quando avrebbe dovuto, potresti chiederti cosa fare. Continua a leggere per saperne di più sulle consegne ALDI e su cosa fare quando vanno male.
ALDI ha collaborato sia con Instacart che con DoorDash per consegnare i suoi ordini di generi alimentari. Quando effettui l'ordine, ti verrà fornita una selezione di finestre di consegna, che spesso vanno da un'ora a giorni dopo. Inoltre, l'autista della consegna ti invierà un messaggio quando sarà in viaggio. Dovresti essere in grado di assicurarti di essere a casa al momento della consegna.
Se non sei a casa al momento della consegna, l'autista della consegna lascerà la spesa a casa tua se hai aderito a tale opzione quando hai effettuato l'ordine. Tuttavia, se il tuo ordine contiene alcol, l'autista non lascerà il tuo ordine davanti alla tua porta, qualunque cosa accada. Se lasciare l'ordine non è un'opzione, l'autista della consegna proverà a contattarti per riprogrammare la consegna. Se ciò non è possibile, l'ordine potrebbe essere annullato e il denaro rimborsato.
Se la consegna è in ritardo, l'autista potrebbe semplicemente rimanere intrappolato nel traffico o non riuscire a trovare la tua casa. La prima cosa da fare è verificare la presenza di messaggi di testo dall'autista. Dovresti anche verificare la presenza di notifiche da Instacart o DoorDash, a seconda dei casi. Se non hai attivato le notifiche sull'app Instacart o DoorDash, fallo.
Se il tuo ordine viene consegnato da Instacart e non sei riuscito a contattare l'autista della consegna, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti Instacart per ricevere assistenza. Puoi raggiungerne uno telefonicamente o sul forum di aiuto di Instacart .
Se DoorDash era la società che gestiva la consegna, dovrai contattare un rappresentante del servizio clienti DoorDash. Puoi parlare con uno di loro al telefono, via e-mail o tramite chat .
Se Instacart o DoorDash non sono in grado di aiutarti, dovresti parlare con qualcuno di ALDI. A tale scopo è possibile utilizzare il telefono, un'e-mail, la chat o il forum di assistenza .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ALDI Stores al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso lamentarmi con Aldi di una consegna in ritardo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.