Il modo migliore per cambiare un articolo acquistato da un negozio ALDI è restituirlo in qualsiasi luogo fisico con la ricevuta, la quantità di prodotto inutilizzata che hai e l'eventuale imballaggio. Se stai restituendo un prodotto alimentare a marchio ALDI, dovresti ottenere la garanzia "Twice as Nice" e ricevere sia un rimborso che un prodotto sostitutivo. Se il tuo articolo non è idoneo, puoi scegliere un cambio senza rimborso. Se non disponi di una ricevuta, riceverai un buono acquisto, che potrai utilizzare per acquistare un articolo sostitutivo. In caso di problemi durante questo processo, contattare il servizio clienti per assistenza.
Se hai acquistato un prodotto ALDI, lo hai trovato insoddisfacente e desideri cambiarlo, hai diverse opzioni.
La garanzia "Twice as Nice" di ALDI si applica alla maggior parte dei prodotti alimentari a marchio ALDI. Per usufruire di questa garanzia, è necessario disporre della ricevuta, di qualsiasi parte non utilizzata del prodotto e di quanto più possibile l'imballaggio originale. Porta tutte queste cose al servizio clienti di ALDI locale. Entrambi rimborseranno il tuo acquisto e ti daranno un prodotto sostitutivo.
La garanzia "Twice as Nice" di ALDI non si applica ai marchi nazionali o ai prodotti non alimentari. Tuttavia, dovresti comunque portare la ricevuta, la parte inutilizzata del prodotto e il suo imballaggio al banco del servizio clienti del tuo negozio ALDI più vicino. Il rappresentante può facilitare uno scambio per te.
Se non disponi di una ricevuta, riceverai un buono acquisto pari al valore del tuo acquisto sotto forma di buono regalo. Puoi quindi utilizzare questa carta regalo per riacquistare questo articolo o il tuo sostituto preferito.
A seconda delle leggi locali, potresti non essere in grado di scambiare prodotti alcolici, come vino, birra o liquori.
Se hai acquistato un prodotto non alimentare da ALDI, controlla se l'articolo è fornito con una garanzia o un certificato di garanzia. In caso affermativo, seguire la procedura descritta nella garanzia per sostituire l'articolo. In caso contrario, porta il prodotto e la ricevuta al banco del servizio clienti del negozio da cui l'hai acquistato.
Se il tuo computer o l'acquisto elettronico non è soddisfacente, hai fino a 90 giorni per sostituire l'articolo. Devi avere l'articolo, una ricevuta e tutti gli imballaggi per ottenere uno scambio. Se non disponi di una ricevuta o di una confezione, potresti invece ricevere una certa quantità di credito del negozio.
Se il tuo articolo acquistato non rientra in nessuna delle categorie di cui sopra, o se hai ulteriori domande, puoi contattare il Servizio Clienti ALDI . Descrivi il problema nel miglior modo possibile e, se possibile, fornisci foto o screenshot dell'articolo e della ricevuta. Un rappresentante del servizio clienti dovrebbe rispondere alla tua domanda entro tre ore.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ALDI Stores al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cambio un articolo di Aldi?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.