La politica di restituzione di ALDI consente ai clienti di restituire gli articoli accompagnati da una ricevuta di ritorno per un rimborso e un articolo sostitutivo. Questa politica non si applica a tutti i prodotti venduti da ALDI. Ci sono prodotti che hanno una politica di restituzione diversa. Articoli per acquisti speciali, computer ed elettronica, software e DVD sono tutti soggetti a una politica di restituzione separata. Gli articoli di acquisto speciale possono essere restituiti tramite cambio o rimborso. Computer ed elettronica possono essere restituiti entro novanta giorni per un rimborso. Tuttavia, i DVD e il software prevedono una politica di restituzione di quattordici giorni e, se vengono aperti, la sostituzione è la tua unica opzione. Se ci sono prodotti ALDI di cui non sei sicuro in termini di restituzione, chiama il servizio clienti ALDI per chiedere informazioni sulla politica di restituzione di questi articoli.
La politica di restituzione Twice as nice di ALDI consente ai clienti di restituire un articolo, ricevere un articolo sostitutivo e ottenere comunque un rimborso. Tuttavia, questa politica non si applica a tutti i prodotti. Altri prodotti potrebbero avere una politica di restituzione diversa. Tuttavia, il processo di restituzione è semplice.
Qualsiasi prodotto inutilizzato ... Due volte più bella garanzia
ALDI offre la sua doppia politica di restituzione per qualsiasi prodotto restituito non utilizzato. I clienti devono presentare la ricevuta insieme al prodotto, a sua volta ALDI emetterà un rimborso completo oltre alla sostituzione del prodotto. Tuttavia, tieni presente che la politica di restituzione di ALDI può variare a seconda del prodotto.
Non fa parte della garanzia Twice as Nice ...
I clienti ALDI dovrebbero prendere nota del fatto che alcuni articoli non sono inclusi nella Garanzia Twice as Nice. Questi articoli includono marchi nazionali, articoli alcolici e articoli ALDI non alimentari .
Articoli di acquisto speciali non alimentari
Tutti gli articoli per acquisti speciali non alimentari devono essere restituiti con la ricevuta originale. I clienti possono cambiare l'articolo o ricevere un rimborso completo. Se l'articolo è difettoso, può anche essere restituito per un rimborso. Tuttavia, qualsiasi articolo di acquisto speciale che diventa difettoso durante il periodo di garanzia del prodotto deve essere restituito o gestito dal produttore originale. Se il cliente ha qualche problema con questo, deve contattare il servizio clienti ALDI.
Computer ed elettronica
La politica di restituzione per computer ed elettronica è diversa da altri prodotti. I computer e l'elettronica ALDl hanno una politica di restituzione di novanta giorni. I clienti devono presentare il proprio computer e resi elettronici con la ricevuta originale, la confezione e gli accessori con cui sono stati acquistati.
La politica di restituzione per DVD e software aperti e non aperti
ALDI non emette alcun rimborso per software e DVD aperti. I clienti avranno invece la possibilità di cambiare questi articoli. I DVD e il software non aperti possono beneficiare di un rimborso completo. Tuttavia, questa è una politica di quattordici giorni e la ricevuta deve essere presente al momento del reso.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ALDI Stores al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come ottengo un rimborso da Aldi?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.