ALDI offre un servizio di consegna di generi alimentari a domicilio nella maggior parte delle sue sedi negli Stati Uniti. Se manca la tua consegna di generi alimentari ALDI o se è arrivata con articoli mancanti o errati, probabilmente puoi scoprire cosa è successo e risolvere il problema abbastanza facilmente. Parla con un rappresentante del servizio clienti DoorDash o Instacart per assistenza in caso di consegne mancanti. Parla con un rappresentante del servizio clienti ALDI per assistenza in caso di consegne errate.
Se hai ordinato generi alimentari da ALDI con consegna a casa tua e qualcosa è andato storto con il tuo ordine, non preoccuparti. Molto probabilmente si tratta di un problema semplice che può essere facilmente risolto. Leggi questo articolo per saperne di più.
Quando utilizzi il servizio di consegna di generi alimentari di ALDI, un acquirente professionista preparerà il tuo ordine per te. Quindi, quando arriva il tempo di consegna selezionato, un autista DoorDash o Instacart ritirerà il tuo ordine, ti invierà un messaggio di testo sulla consegna imminente e si dirigerà a casa tua.
Se non sei a casa quando arriva la consegna, l'autista DoorDash o Instacart lascerà semplicemente il tuo ordine di spesa alla tua porta, a meno che non contenga alcol. Tieni presente che, se desideri che ciò accada, devi selezionare l'opzione per lasciare il tuo ordine incustodito quando lo effettui.
Se il corriere non può lasciare la spesa incustodita, tenterà di contattarti e riprogrammare la consegna. Se non riescono a contattarti, molto probabilmente annulleranno il tuo ordine. Dovresti ricevere un rimborso entro pochi giorni lavorativi.
Se nella tua consegna sono presenti articoli mancanti o errati, devi contattare ALDI per ricevere assistenza. Se il problema è una consegna mancante, dovrai prima contattare DoorDash o Instacart per scoprire cosa è successo. Potrebbe anche essere necessario parlare con qualcuno dell'ALDI, poiché il problema potrebbe essere che la consegna non è mai stata avviata.
Se la consegna non è presente, non hai ricevuto alcuna notifica e il tuo autista è di Instacart, chiedi aiuto a un rappresentante Instacart. Puoi trovarne uno sul forum di assistenza o utilizzare il telefono .
Se la consegna manca e il tuo autista proviene da DoorDash, chiedi aiuto a un rappresentante DoorDash. Puoi utilizzare la funzione chat, l'e-mail o il telefono .
Se il tuo problema riguarda uno o più articoli mancanti o errati, o se il corriere non può aiutarti, chiedi aiuto a qualcuno di ALDI. Puoi parlare con uno di loro al telefono, oppure tramite forum di assistenza, email o chat .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come ALDI Stores al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come segnalare un problema con Aldi Delivery?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.