In sintesi, Access-A-Ride è un servizio di trasporto per persone con disabilità disponibile a New York. Le aree specifiche con accesso all'Access-A-Ride a New York sono Manhattan, Bronx, Brooklyn, Staten Island e Queens. Questo servizio è disponibile tutto l'anno per 24 ore e 7 giorni alla settimana. Per richiedere l'Access-A-Ride, dovresti metterti in contatto con il loro team di assistenza clienti che ti invierà un modulo di domanda e poi ti invierà una valutazione fisica per determinare la tua idoneità.
Access-A-Ride (AAR) è un servizio di trasporto pubblico per persone con disabilità. Se hai una condizione di salute che ti rende difficile utilizzare i trasporti pubblici come metropolitana e autobus, hai diritto anche ad Access-A-Ride. Access-A-Ride è operativo 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana e durante tutto l'anno. I servizi Access-A-Ride sono disponibili a New York.
Le aree di New York con servizi di trasporto Access-A-Ride includono Bronx, Manhattan, Queens, Brooklyn e Staten Island. Il servizio accede anche alle contee di Westchester e Nassau. La tariffa dell'Access-A-Ride è la stessa degli altri mezzi di trasporto pubblico ed esiste un programma di corsa condivisa in cui puoi condividere la tua corsa con altre persone. Access-A-Ride opera seguendo le linee guida fornite dal Federal Americans with Disability Act (ADA)
Se prevedi di utilizzare Access-A-Ride, puoi chiamare il centro di comando paratransit tra le 7:00 e le 17:00 di qualsiasi giorno. Per prenotare un viaggio Access-A-Ride per te, l'addetto alla prenotazione ti chiederà il numero identificativo presente sulla tua carta AAR, la data del viaggio e l'indirizzo di ritiro. Chiederanno anche l'indirizzo di destinazione.
Altri dettagli di cui hai bisogno quando pianifichi un viaggio Access-A-Ride includono l'orario in cui viaggerai, il numero di telefono della tua destinazione e se hai altre istruzioni speciali per il tuo viaggio a seconda della tua disabilità. L'addetto alle prenotazioni ti informerà quando il tuo viaggio è stato prenotato con successo o se è necessario apportare alcune modifiche al tuo viaggio. Il giorno del viaggio, arriva all'indirizzo di ritiro 30 minuti prima del viaggio.
Applicazione Access-A-Ride
Per richiedere un Access-A-Ride, puoi seguire le linee guida fornite di seguito o contattare il team di assistenza clienti di Access-A-Ride per ulteriore assistenza. Ecco come procedere per richiedere un Access-A-Ride;
1. Chiama Access-A-Ride
Per richiedere un Access-A-Ride, è necessario fissare un appuntamento con loro tramite una telefonata . Durante questa chiamata, puoi parlare di te al team di Access-A-Ride. Questo aiuta a scoprire se sei idoneo per Access-A-Ride. Se non parli inglese, sono disponibili servizi di interpretariato gratuiti.
2. Compilazione di un modulo di domanda
Il passaggio successivo dopo aver effettuato una chiamata ad Access-A-Ride è completare il modulo di domanda. Access-A-Ride ti invierà per posta questo modulo che potrai inviare una volta completato.
3. Valutazione fisica
Il passaggio successivo nel processo di richiesta di Access-A-Ride è la partecipazione a una valutazione fisica. Puoi ottenere una corsa in paratransit per trasportarti per la valutazione fisica e ritorno. Alcune delle cose che ti verranno richieste durante la valutazione fisica sono dimostrare se puoi utilizzare le scale della metropolitana, raggiungere la stazione della metropolitana, guidare o scendere da questi mezzi pubblici da solo.
4. Decisione finale
Il team di Access-A-Ride ti avviserà tramite posta se sei idoneo al servizio. Ciò dovrebbe avvenire entro 21 giorni. Se non ricevi questa e-mail, puoi chiamare Access-A-Ride , chattare dal vivo con loro o inviare loro un'e-mail . Se la tua richiesta Access-A-Ride viene respinta, puoi presentare ricorso contro tale decisione entro 60 giorni dalla ricezione della notifica.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Access A Ride al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a richiedere l'Access-A-Ride?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.