L'acquisto di prodotti online è un vantaggio gradito, ma anche il processo di annullamento dell'ordine dovrebbe essere semplice. GetHuman sviluppa guide facili da seguire che tentano di risolvere i problemi di servizio che i consumatori devono affrontare. Anche così, a volte farlo da solo può rivelarsi un compito impossibile. Ecco perché forniamo anche un elenco di contatti in cui i clienti di grandi aziende come Adorama possono contattare gli agenti di servizio e ottenere assistenza per i loro problemi.
Le piattaforme online hanno semplificato il processo di acquisto. Nel mondo moderno, tutto ciò di cui hai bisogno per effettuare l'ordine è un gadget elettronico, e sei a posto. Molte aziende hanno spostato le loro operazioni online per raggiungere un pubblico di destinazione più ampio e vendere i loro prodotti. Inoltre, le aziende consentono ai clienti di creare account online e gestirli ogni volta che devono acquistare.
Adorama è una di queste società che abbraccia la tecnologia online. È un rivenditore i cui prodotti includono elettronica, apparecchiature per pellicole e fotocamere. Vende i suoi servizi tramite un negozio Chelsea e siti web di shopping online. I clienti che scelgono di acquistare online devono creare account e utilizzarli ogni volta che desiderano effettuare acquisti.
Sai quanto può essere costosa l'elettronica. E se effettui l'ordine e all'improvviso ti senti come se non avessi bisogno dell'attrezzatura? Il lato positivo è che puoi sempre annullare l'ordine e recuperare i tuoi soldi. Continua a leggere per scoprire come procedere.
I passi
Per annullare il tuo ordine Adorama, puoi farlo online visitando la pagina dei contatti dell'azienda purché il tuo ordine non sia entrato nella fase di spedizione. Per iniziare il processo:
Accedi alla pagina web ufficiale di Adorama
Scorri fino in fondo alla home page. Dovresti vedere una sezione "Come possiamo aiutarti" con un elenco di opzioni. Seleziona contattaci
Nella pagina successiva, fornire i dettagli necessari. Ciò include il tuo nome, indirizzo e-mail, numero d'ordine e reparto. Inserisci la tua richiesta di cancellazione nella sezione commenti e poi premi contattaci
Il sistema elaborerà la tua richiesta e ti invierà una notifica una volta che la tua richiesta di cancellazione sarà stata accettata. Puoi quindi controllare il saldo del tuo account per verificare.
Se non puoi elaborare una richiesta di annullamento perché la società ha già spedito il tuo ordine, puoi sempre controllare la politica di restituzione e iniziare il processo di restituzione self-service. In caso contrario, la migliore opzione successiva per annullare l'ordine è chiamare il servizio clienti. Di seguito sono riportati alcuni modi per contattare gli agenti.
Telefonata
Adorama offre assistenza clienti tramite telefonata . Puoi chiamare il numero verde e parlare con uno dei rappresentanti dell'azienda. I clienti possono quindi richiedere all'agente di annullare un ordine. Dovresti avere a portata di mano i dettagli del tuo account e il numero dell'ordine per abilitare la verifica della tua identità e i servizi di cancellazione rapida. Lo staff proverà ad annullare il tuo ordine dalla sua fine o ti guiderà attraverso il processo.
Assistenza via e-mail
Puoi anche contattare il servizio clienti via e - mail . Quando invii un'email al team, assicurati di essere preciso quando invii il tuo problema. Gli agenti ti ricontatteranno il giorno lavorativo successivo e di solito rispondono alle e-mail nell'ordine ricevuto. Non preoccuparti se impiegano molto tempo per rispondere; avrai sicuramente l'aiuto di cui hai bisogno.
cinguettio
Il team di assistenza clienti è disponibile anche su Twitter . La piattaforma dei social media è un ottimo punto di partenza quando si cerca assistenza. Puoi scegliere di inviare messaggi diretti all'azienda o addirittura pubblicizzare il tuo problema. Quest'ultimo modo può accelerare il processo di supporto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Adorama.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come annullo il mio ordine di Adorama?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.