L'offerta di sostituzione del telefono è un programma per i clienti che denunciano la perdita o il furto dei loro telefoni Assurance Wireless. Dai un'occhiata a questi suggerimenti su come procedere.
Assurance Wireless fa parte di Virgin Mobile. Ora è disponibile in 40 stati e nel Distretto di Columbia. Virgin Mobile collabora con il governo federale per offrire servizi di sicurezza alle famiglie a basso reddito. Se si perde il telefono Assurance Wireless o si sospetta che sia stato rubato, è possibile ottenere una sostituzione in base alle politiche di Assurance.
Il primo passo verso il recupero del telefono Assurance Wireless perso sta cercando di ripercorrere i passi. Se ti guardi intorno, potresti trovare il tuo telefono fuori posto. Se si è certi che il telefono sia stato smarrito o rubato, contattare il team di supporto e chiedere loro di sospendere il servizio. Il modo migliore per contattare Assurance Wireless sul telefono mancante o rubato è sul telefono. Gli agenti ti forniranno il miglior aiuto possibile. Spiega che il tuo telefono è stato smarrito o rubato. È quindi possibile procedere con la richiesta del telefono sostitutivo.
Quando il servizio viene sospeso, il ladro non può continuare a utilizzare il saldo rimanente. Ti aiuteranno a ottenere una sostituzione gratuitamente. Dovresti ricevere il tuo sostituto tra qualche giorno.
Se il telefono si rompe entro il primo anno, è possibile richiedere la garanzia di un anno di Assurance Wireless.
L'offerta di sostituzione del telefono è un programma per i clienti che denunciano la perdita o il furto dei telefoni Assurance Wireless. Se non riferisci di aver smarrito o rubato il tuo account, scade dopo 60 giorni.
Richiesta di una sostituzione
Visita il sito Web di Virgin Mobile e compila il modulo di domanda con le informazioni pertinenti e inserisci il tuo codice postale. Dopo aver soddisfatto tutti i requisiti, inviare il modulo compilato a Assurance Wireless tramite e-mail o fax. Puoi anche contattare il team di supporto al telefono.
Il telefono sostitutivo potrebbe essere nuovo o rinnovato. Qualunque telefono tu abbia, sarà in buone condizioni. Quando i telefoni vengono spediti al servizio Assurance Wireless, vengono ispezionati e aggiornati con il software più recente. Se presentano graffi, vengono aggiornati esteticamente. Tutti i telefoni sostitutivi sono coperti da garanzia.
Il telefono sostitutivo deve essere spedito entro 24 ore. Ciò significa che lo riceverai entro poche ore. Il tuo ordine si terrà 24 ore. Questo ha lo scopo di darti il tempo di trovare il tuo telefono smarrito o rubato. Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore. In caso contrario, il nuovo telefono verrà spedito il giorno lavorativo successivo.
In caso di smarrimento o furto del telefono, è necessario informare Assurance Wireless. È possibile chiamare o visitare il sito Web entro 24 ore dall'ordine. Il tuo ordine verrà annullato se comunichi a Assurance Wireless entro 24 ore.
Esistono molti modi per richiedere supporto da Assurance Wireless . L'help desk ha molti argomenti e suggerimenti mirati che possono aiutarti a trovare soluzioni di aiuto per problemi specifici. Molte persone iniziano dall'help desk prima di contattare direttamente il team di supporto. Quando vanno avanti e indietro con un rappresentante, potrebbero indirizzarti verso una diversa modalità di comunicazione.
Il modo migliore per chiedere supporto è al telefono. Gli agenti dell'assistenza clienti sono sempre disponibili al telefono. Sono disponibili ed educati. Se non riesci a ottenere aiuto da uno di essi, un rappresentante diverso potrebbe essere in grado di aiutarti.
Puoi richiedere assistenza via e-mail se non sei interessato a parlare direttamente con un agente. La tua email dovrebbe includere tutti i dettagli del tuo problema. Potrebbe essere necessario inviare alcune e-mail avanti e indietro prima di ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Assurance Wireless non offre supporto sui loro siti di social media.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Assurance Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare in caso di smarrimento o furto del mio telefono wireless Assurance?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.