Se hai notato un addebito sul tuo account Barclays che non hai effettuato, dovresti contestare l'addebito. Contattare il commerciante può risolvere la controversia più rapidamente. Se non puoi, la procedura per contestare l'addebito con Barclays è semplice. Avvia la tua controversia online, per posta o per telefono chiamando il numero del servizio clienti di Barclays.
Il furto di identità è una parte fin troppo comune della vita nel mondo moderno. Se di recente hai notato un addebito sulla tua carta Barclays che non hai effettuato tu, dovresti contestare tale addebito con Barclays.
Prima di contestare l'accusa a Barclays, ci sono alcune cose da considerare. Innanzitutto, chiedi agli altri utenti dell'account se hanno effettuato l'addebito. Successivamente, contatta il commerciante associato all'addebito. Il commerciante potrebbe essere in grado di risolvere la questione più rapidamente di Barclays perché ha accesso immediato a tutte le informazioni di acquisto che Barclays dovrebbe raccogliere.
Se il commerciante non collabora con te, avvia la controversia con Barclays online seguendo queste istruzioni:
Se non puoi andare online per contestare l'addebito, puoi farlo tramite posta. Annota tutti i dettagli possibili, come numero di transazione, data, importo, luogo e qualsiasi prova che hai che non hai effettuato l'addebito. Assicurati di fornire a Barclays le tue informazioni di contatto. Spedisci la lettera a:
Servizi di carte
Casella postale 8802
Wilmington, DE 19899-8802
Puoi avviare la controversia anche telefonicamente. Basta chiamare il numero del servizio clienti Barclays . Assicurati di avere un numero di transazione, una data, l'importo, il luogo e qualsiasi prova che dimostri che non hai effettuato l'addebito.
Dopo aver ricevuto la controversia, Barclays contatterà il commerciante e avvierà un'indagine. Durante questo periodo, non dovrai pagare la transazione contestata né eventuali commissioni o interessi ad essa associati. Una volta completata l'indagine, la società ti informerà della sua decisione. L'addebito verrà annullato o verrà stabilito che l'addebito era valido, il che comporterà una detrazione dal saldo, insieme a eventuali commissioni e interessi applicabili. L'indagine dovrebbe durare meno di 60 giorni, ma in caso di complicazioni potrebbe richiedere più tempo.
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