Se il tuo account Barclays è stato bloccato, probabilmente vorrai sbloccarlo il più rapidamente possibile. Ci sono alcuni motivi per cui Barclays potrebbe bloccare il tuo account. Se è stato bloccato perché non hai risposto correttamente alle procedure di sicurezza, è relativamente facile da sbloccare. Se Barclays l'ha bloccato a causa di una sospetta frode, non puoi fare altro che aspettare.
Se Barclays ha bloccato il tuo conto e non puoi accedere ai tuoi soldi, probabilmente sei molto preoccupato e vuoi sapere cosa puoi fare al riguardo. Esistono diversi motivi per cui Barclays potrebbe bloccare il tuo account. Per alcuni di essi puoi fare qualcosa.
Uno dei motivi più comuni per cui Barclay's potrebbe bloccare il tuo account è che hai commesso un errore con il tuo PIN. Supponiamo che stavi tentando di accedere ai tuoi contanti tramite un bancomat o di effettuare un acquisto con la tua carta e hai inserito il PIN sbagliato tre volte di seguito. Barclays bloccherà il tuo account anche se ogni tentativo è avvenuto in una posizione diversa. Barclays potrebbe anche bloccare il tuo account se rispondi in modo errato a troppe domande di sicurezza quando ti viene richiesto di rispondere. Infine, Barclays potrebbe anche bloccare il tuo conto se una o più transazioni sembrano fraudolente per qualche motivo.
Se l'hai bloccato accidentalmente da solo perché hai inserito ripetutamente il PIN sbagliato, segui queste istruzioni:
L'unica opzione, in questo caso, è recarsi di persona presso una sede Barclays con un documento d'identità valido e parlare con un rappresentante del servizio clienti. Una volta dimostrata la tua identità, il tuo account verrà sbloccato e potrai modificare le domande di sicurezza.
Se Barclays sospetta una transazione fraudolenta, bloccherà il tuo account per indagare. In questo caso, non c'è davvero nulla che tu possa fare al riguardo. La banca ti bloccherà l'accesso al tuo conto finché non avrà terminato le indagini e ciò potrebbe richiedere fino a 31 giorni. La Barclays non può legalmente dirti nulla sull'indagine, quindi non ha molto senso chiederlo. Tuttavia, se la banca ti contatta per porre domande, è meglio fare tutto il possibile per aiutarti, poiché ciò potrebbe accelerare le indagini e sbloccare prima il tuo conto.
Per contattare un agente del servizio clienti Barclays, puoi chiamare o utilizzare il forum di assistenza.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Barclays al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio account Barclays è bloccato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.