I clienti che ordinano da Better World Books possono tenere traccia dei loro pacchi attraverso il sito web. Accedi al tuo account o controlla lo stato del tuo pacchetto come ospite se non hai un account. La pagina di stato mostra tutte le informazioni associate al tuo pacco e l'opzione per rintracciare il pacco attraverso il sito web Better World Books. Gli ordini internazionali non possono essere tracciati completamente. Tuttavia, lo stato degli ordini internazionali viene aggiornato tramite il sito Web e monitorato in base alla fase del processo di evasione dell'ordine.
Se sei interessato a monitorare il tuo ordine Better World Books, puoi eseguire diversi passaggi per farlo. Better World Books spedisce a clienti in tutto il mondo. Tuttavia, il processo di monitoraggio varia a seconda della tua posizione.
Dopo aver effettuato l'acquisto, un numero di tracciamento viene inviato in un'e-mail di conferma con una riga dell'oggetto intitolata Il tuo ordine è stato spedito! Utilizza questo numero di tracciamento per individuare il tuo pacco. Il sito web di Better World Books mostra la data dell'ordine e il numero dell'ordine. Vengono visualizzati anche il totale dell'ordine, lo stato della spedizione e il numero di tracciamento. Accedi al tuo account e vai alla pagina dei tuoi ordini. I numeri di tracciamento e lo stato di tutti i tuoi ordini sono disponibili in questa pagina.
Puoi anche visitare il sito web di Better World Books per trovare i tempi di spedizione standard e anche per informazioni relative al tuo pacco. Se non disponi di un account e hai effettuato l'acquisto come ospite, visita il sito Better World Books e individua la pagina di stato dell'ordine.
Se hai pagato per la spedizione standard, puoi controllare la posizione del tuo pacco tramite il sito web del servizio pacchi degli Stati Uniti. Puoi visitare il sito Web USPS e inserire il numero di tracciamento per trovare la posizione esatta del tuo pacco.
Se hai pagato per la spedizione rapida, che include le scelte Spedizione rapida, 2° giorno o Giorno successivo, utilizza il numero di tracciamento nell'e-mail di conferma e visita il sito Web fornito nell'e-mail di conferma. Il sito Web ti consente di tracciare il tuo pacco per trovare la sua posizione esatta.
I clienti devono tenere presente che gli ordini internazionali non includono un numero di tracciamento. Invece, i clienti che prevedono spedizioni internazionali possono aspettarsi che i pacchi arrivino entro 10-21 giorni lavorativi. A volte, le consegne possono essere influenzate o ritardate da circostanze come il tempo. Se i tuoi pacchi non sono arrivati entro 21 giorni, contatta Better World Books Orders per ulteriori informazioni. È possibile visitare il sito Web e inviare una richiesta. Tuttavia, tieni presente che non è possibile emettere un rimborso dopo che sono trascorsi 60 giorni. Contatta l'azienda prima che siano trascorsi 60 giorni per garantire che l'azienda possa localizzare il tuo pacco e garantirne la consegna.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Better World Books al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso monitorare il mio ordine di libri Better World?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.