I clienti possono ottenere un rimborso per i prodotti Birchbox che acquistano. Tuttavia, è bene leggere la politica per assicurarsi di non avviare il ritorno oltre il periodo di tolleranza. Assicurarsi che il prodotto sia in buone condizioni e che abbia tutti i moduli e le pratiche di accompagnamento necessari. Contattare l'assistenza clienti Birchbox per qualsiasi richiesta.
Birchbox consente ai clienti di restituire i prodotti entro 90 giorni dall'acquisto. Pertanto, se si desidera restituire un articolo acquistato, è necessario contattare direttamente l'assistenza clienti Birchbox e avere il numero dell'ordine con sé. Inoltre, è necessario il nome dell'articolo che si desidera restituire e Birchbox ti invierà per email l'etichetta di reso prepagata che puoi utilizzare per restituire il prodotto.
Ti preghiamo di notare che la spedizione di ritorno è gratuita e puoi inviare un biglietto in caso di problemi con l'assistenza clienti.
Perché dovrei restituire il mio prodotto?
I clienti che non sono soddisfatti al 100% del prodotto acquistato hanno a disposizione 90 giorni per restituirlo, dopodiché non saranno accettati e dovrai rimanere con l'articolo. È possibile che tu non sia soddisfatto del tuo ordine e debba restituirlo e ottenere un rimborso completo che può avvenire entro 30 giorni dall'acquisto in alcuni casi.
Come posso ottenere un rimborso o scambiare qualcosa da Birchbox?
Inizia compilando il tuo reso da cui devi includere il reso. Genera l'etichetta di reso da Royal Mail seguendo il link nella homepage di Birchbox. Assicurati di avere una prova di acquisto come una ricevuta di Royal Mail.
Sono necessari circa 14 giorni lavorativi per l'elaborazione della richiesta di reso dopo che è stata ricevuta nel magazzino. La società effettuerà un'ispezione del prodotto prima di prendere qualsiasi decisione di rimborso.
Dopo la conferma che tutto è in ordine e il reso è convalidato, il rimborso viene elaborato e viene accreditato sulla forma di pagamento originale. Attendi 14 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato nell'account. Aspetta una chiamata dall'assistenza clienti per confermare che hai ricevuto il reso e che il pagamento è stato elaborato.
Gli articoli acquistati tramite abbonamento o regalo vengono rimborsati solo se e solo se includi gli articoli o i regali che ti sono stati dati nel reso. La società non offre scambi. Tuttavia, i clienti possono restituire i loro articoli di dimensioni standard nel luogo di acquisto o nel luogo in cui hanno effettuato l'ordine per quel particolare articolo.
I resi Birchbox sono gratuiti?
Prima di iniziare il processo, leggi la politica sulla restituzione e lo scambio di Birchbox. Ciò ti consente di sapere se puoi restituire i prodotti in negozio e il numero di giorni che hai prima di restituire gli articoli e ricevere il rimborso completo. Inoltre, scopri se hai bisogno di una ricevuta per gli articoli che stai restituendo a Birchbox e in quali condizioni è accettabile un reso.
La buona notizia è che l'azienda offre rendimenti gratuiti, il che significa che non spendere soldi per questo sforzo. Ti viene inviata un'etichetta di reso prepagata. Tuttavia, le spese di gestione e spedizione originali non sono rimborsabili. Tutti i prodotti acquistati con regali vengono rimborsati solo se includi i regali nel reso. Di conseguenza, le carte degli abbonamenti o le carte regalo non sono rimborsabili. Qualsiasi articolo ricevuto in questo caso non è idoneo per resi o rimborsi. Inoltre, i costi dell'ordine non sono rimborsabili.
Come effettuare un reso?
Contattare l'assistenza clienti Birchbox con il numero dell'ordine in mano e il nome dell'articolo acquistato e che si desidera restituire. Aspettati di ricevere un'e-mail con l'etichetta di reso prepagata che potrai stampare in seguito. I rimborsi Birchbox includono punti fedeltà che saranno in termini di punti fedeltà. Se hai utilizzato la carta di credito, il pagamento verrà inviato al tuo account tramite lo stesso metodo di pagamento. Ricorda, non puoi scambiare i tuoi punti fedeltà Birchbox con denaro.
Sommario
I clienti possono ottenere un rimborso per i prodotti Birchbox che acquistano. Tuttavia, è bene leggere la politica per assicurarsi di non avviare il ritorno oltre il periodo di tolleranza. Assicurarsi che il prodotto sia in buone condizioni e che abbia tutti i moduli e le pratiche di accompagnamento necessari. Contattare l'assistenza clienti Birchbox per qualsiasi richiesta.
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Ottieni un rimborso per gli articoli Birchbox, contatta l'assistenza clienti Birchbox
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Birchbox al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso o scambiare qualcosa da Birchbox?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.