In poche parole:Canada Post consiglia ai clienti di confermare la data di consegna e l'indirizzo prima di creare un ticket di servizio per articoli in ritardo. Gli avvisi gialli segnalano ritardi minori, mentre gli avvisi rossi indicano una consegna sospesa. Traccia il tuo pacco con un
Canada Post lavora sodo per garantire che tutti i clienti ricevano i loro pacchi. Se i tuoi articoli non arrivano in tempo, conferma prima la data di consegna e l'indirizzo postale. Canada Post consiglia inoltre ai destinatari di registrarsi per ricevere avvisi sul servizio di consegna in caso di interruzioni o ritardi. Ricevere un avviso giallo significa ritardi, ma il personale fa del suo meglio per consegnare il tuo pacco. Quando ricevi un avviso rosso, significa che la consegna è sospesa. Prendi in considerazione di contattare Canada Post per maggiori informazioni. Leggi questo articolo per la guida passo passo su come contattarli.
Una volta confermato l'indirizzo postale e verificato che non si siano verificati ritardi o sospensioni, crea un ticket di servizio per informare Canada Post che il tuo pacco è in ritardo.
Utilizzare questo link:
https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/ccm/business/account?execution=e1s1
Si prega di compilare le informazioni richieste, tra cui la dichiarazione del numero di spedizione, il titolo dell'invio e il numero di pezzi interessati.
Canada Post esaminerà il tuo ticket di assistenza e potrebbe rispondere in merito al tuo problema.
Il passo successivo è tracciare il tuo pacco. Usa questo link:
https://www.canadapost-postescanada.ca/track-reperage/en#/home
I numeri di tracciamento di Canada Post possono contenere 16 o 13 cifre, a seconda della provenienza.
Inserisci il numero di tracciamento nel campo Numeri di tracciamento e clicca su Traccia.
Se eri a casa ma non hai ricevuto l'articolo e hai ricevuto solo una cartolina di avviso, il pacco potrebbe richiedere la tua firma o il mittente potrebbe aver richiesto di darti una cartolina di avviso. Per ricevere il tuo articolo, visita semplicemente l'ufficio postale indicato sulla tua cartolina.
Alcuni articoli di Canada Post potrebbero essere restituiti al mittente perché l'indirizzo non esiste o l'articolo non ha un indirizzo sufficiente. Il pacco potrebbe anche contenere affrancatura insufficiente. Se l'articolo è stato restituito per errore, puoi segnalare il problema a Canada Post. Utilizza il ticket di servizio, contattali via posta o telefono oppure fallo online. Vai alla pagina Contattaci per informazioni su come contattare Canada Post in merito ai pacchi restituiti al mittente. Hai ancora problemi con la tua posta? Contatta subito il Servizio clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Canada Post al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a comunicare a Canada Post un problema di consegna?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.