Questo articolo fornisce ai lettori informazioni sugli aggiornamenti automatici dei ricevitori Charter Communication ai box HD. Al lettore vengono fornite istruzioni su come verrà implementato l'aggiornamento e su come restituire il vecchio ricevitore. L'articolo tocca anche le modalità di richiesta di un nuovo box quando il cliente vuole effettuare l'upgrade.
Con sempre più programmi televisivi e film che passano al formato ad alta definizione (HD), potresti voler aggiornare la tua scatola Charter Communications dalla definizione standard (SD) a HD. Forse hai bisogno di sostituire il tuo vecchio box HD con un modello più recente. Come si ordina una nuova scatola HD da Charter Communications? Puoi contattare il servizio clienti qui per richiedere una nuova scatola e puoi seguire i passaggi seguenti per sostituire o aggiornare la tua scatola attuale.
Se attualmente utilizzi Charter Communications (ora Spectrum), i box SD verranno gradualmente eliminati e sostituiti con box HD senza costi aggiuntivi per il cliente. Charter Communications sostituirà la casella con questi passaggi:
Se desideri aggiornare il tuo vecchio box HD con un nuovo ricevitore, puoi contattare il servizio clienti Charter Communications tramite telefono, online o visitando il negozio Charter Communications più vicino. Charter Communications ti fornirà una nuova scatola presso il negozio al dettaglio o te ne spedirà una per l'autoinstallazione. Puoi anche programmare che un tecnico venga a casa tua e cambi il ricevitore con un ricevitore HD. Se ti rivolgi a un negozio al dettaglio per acquistare la nuova scatola, porta con te la scatola SD quando hai richiesto il dispositivo HD.
Una volta ricevuto il tuo nuovo box HD, puoi seguire questi passaggi per configurarlo:
Puoi iniziare a guardare non appena vedi la schermata di benvenuto sul televisore. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 20 minuti per caricare l'intero elenco dei canali dopo aver attivato il ricevitore HD. Se riscontri problemi, puoi contattare l'assistenza clienti di Charter Communications per aiutarti a guidarti attraverso il processo o risolvere i problemi.
Ordinare e attivare il tuo nuovo ricevitore da Charter Communications è un processo semplice. Se segui i passaggi precedenti, potrai goderti una programmazione di qualità in HD a casa tua. Per ulteriori informazioni o supporto, contattare l'assistenza clienti di Charter Communications qui .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Charter Communications al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ordinare un nuovo Hd Box da Charter Communications?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.