GetHuman lavora per aiutare i clienti a risolvere i loro problemi di servizio, come la cancellazione di account online. Forniamo anche contatti di assistenza clienti per aziende come Chegg. La nostra missione è fornire semplici guide fai-da-te per i problemi del servizio clienti e un'alternativa per ottenere assistenza dagli agenti di servizio.
L'istruzione è una fase critica della vita nel mondo di oggi. Sia che tu voglia ottenere un buon lavoro o ricevere rispetto nella società, avere una buona istruzione è un ottimo punto di partenza. Nel mondo moderno, imparare non significa necessariamente andare in classe. Tutto ciò di cui hai bisogno è uno smartphone, una connessione Internet e la voglia di imparare.
Chegg è una società di tecnologia per l'istruzione che serve i cittadini americani, in particolare gli studenti dei college e delle scuole superiori. Con oltre tre milioni di abbonati, la piattaforma ha guadagnato popolarità nel corso degli anni dalla sua fondazione nel 2000. Offre consigli per le domande universitarie, partite di stage, ricerche di borse di studio, aiuto per i compiti e noleggio di libri di testo.
L'azienda consente agli abbonati di creare account online e di collegarli ai dati della carta di credito. In questo modo, puoi gestire facilmente i tuoi requisiti di istruzione online e pagare i servizi senza troppi problemi. Potresti voler eliminare il tuo account ad un certo punto, forse perché hai finito con la scuola e non hai più bisogno dei servizi. Indipendentemente dal motivo, puoi seguire la guida qui sotto per disattivare il tuo account Chegg.
Il processo
Ci sono due metodi che puoi usare per cancellare il tuo account Chegg; e-mail e online. Per annullare tramite e-mail:
Accedi al tuo account e-mail che hai registrato con il sito Web o l'applicazione Chegg.
Componi un'e-mail con l'indirizzo e-mail come closemyaccount@chegg.com
L'oggetto dell'email dovrebbe essere "Richiesta di eliminazione del mio account".
Componi un'e-mail richiedendo la cancellazione del tuo account dal database dell'azienda
Per cancellare il tuo account tramite la pagina web:
Accedi al sito web ufficiale di Chegg.
Clicca sull'opzione "accedi" in alto a destra della home page e inserisci il tuo indirizzo email e la password negli spazi necessari. In alternativa, puoi scegliere di accedere con il tuo account Apple, Facebook o Google. Premi il pulsante "accedi"
Controlla se hai transazioni in sospeso nel tuo account, ad esempio, noleggi di libri di testo.
Annulla tutti gli abbonamenti attivi e restituisci i libri di testo noleggiati. Per gli eTextbook, dovrai attendere la scadenza del periodo di noleggio per chiudere il tuo account.
La prossima cosa è contattare gli agenti dell'azienda per completare il processo di cancellazione dell'account.
Esistono vari metodi di comunicazione con il team del servizio clienti, di seguito sono riportati alcuni di essi.
Numero di telefono
I clienti Chegg possono contattare gli agenti dell'assistenza clienti tramite telefonata . Il personale gestisce prontamente i problemi di servizio, come la cancellazione dell'account. Dovresti avere a portata di mano i dettagli del tuo account online per facilitare agli agenti l'individuazione del tuo account e l'assistenza.
Chat dal vivo
La chat dal vivo è un'altra opzione per entrare in contatto con il servizio clienti. I clienti che non preferiscono la comunicazione di persona possono utilizzare questo metodo. Implica chattare con un agente sulla piattaforma online e il processo è in diretta, quindi riceverai assistenza in tempo reale.
Puoi anche inviare un'e - mail per richiedere assistenza al team di assistenza clienti. Gli agenti invieranno una risposta il giorno lavorativo successivo e cercheranno di aiutarti con il tuo problema dalla fine.
Pagina di aiuto in linea
Con l' help desk online , puoi comunicare con i rappresentanti del servizio clienti di Chegg selezionando un argomento della guida tra quelli presenti nella piattaforma. Un agente ti contatterà e ti aiuterà con la cancellazione dell'account.
cinguettio
Chegg ha una presenza sui social media su Twitter . Essendo una piattaforma pubblica, puoi sfruttare l'attenzione e inviare il tuo problema per ottenere un aiuto rapido.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Chegg al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come cancello il mio account Chegg?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.