Se hai acquistato o noleggiato un libro di testo fisico o digitale da Chegg e devi restituirlo, accedi al tuo account sul sito Web chegg.com. Da qui è possibile selezionare l'ordine, selezionare Ritorno e seguire le istruzioni. Hai 14 giorni per restituire un libro di testo digitale e 21 giorni per restituire un libro di testo fisico. Per i rimborsi di un abbonamento, contatta il servizio clienti e spiega i motivi della tua cancellazione.
Dal 2005, Chegg Inc. aiuta gli studenti di tutto il mondo con la sua gamma di servizi online, come tutoraggio, ricerche di borse di studio, preparazione di test e noleggio o acquisto di libri di testo. Potresti aver ordinato uno dei suoi libri di testo fisici o digitali per errore o aver deciso che il libro non era quello giusto per te. In tal caso, Chegg ti consente di restituire il libro di testo e ricevere un rimborso.
Che si tratti di un libro fisico o digitale che stai restituendo, devi prima accedere al tuo account. Vai al sito Web di Chegg su chegg.com e fai clic su Accedi nell'angolo in alto a destra o segui questo link . Inserisci l'indirizzo e-mail e la password che hai creato quando ti sei registrato per la prima volta e fai clic su Accedi . In alternativa, puoi accedere utilizzando il tuo account Google o Facebook.
Se stai restituendo un libro di testo fisico perché non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi farlo gratuitamente entro 21 giorni e ricevere un rimborso completo. Seleziona Ordini dal menu nella parte superiore della pagina. Trova l'ordine per il libro che desideri restituire. Fai clic su Ritorna e segui le istruzioni. Ti verrà fornita un'etichetta di spedizione UPS prepagata per la stampa in modo da poter restituire il libro al partner di terze parti Chegg. Puoi persino usare la stessa scatola in cui è stato consegnato il libro.
È importante notare che il periodo di restituzione di 21 giorni inizia dalla data in cui è stato effettuato l'ordine e il pacco deve essere timbrato da UPS entro questo termine. La data dell'ordine è disponibile nel tuo account o nell'e-mail di conferma dell'ordine . Il libro deve anche essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
La politica di rimborso per i libri digitali è leggermente diversa da quella dei libri fisici. Se non sei soddisfatto di un libro digitale che hai noleggiato o acquistato da Chegg, puoi restituirlo per un rimborso completo entro 14 giorni. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per i resi.
È importante notare che non è disponibile alcun rimborso sui prodotti digitali dopo 14 giorni dalla data di acquisto. Puoi anche restituire un libro digitale una sola volta. Se acquisti o noleggi di nuovo lo stesso libro, non riceverai un secondo rimborso.
Se hai deciso di annullare l'abbonamento con Chegg, potresti avere diritto a un rimborso. Dovrai contattare il servizio clienti e spiegare la situazione. Il tuo caso verrà esaminato per verificare se è necessario un rimborso.
In caso di domande o problemi con la restituzione del libro di testo o la richiesta di rimborso tramite l'account online, è possibile contattare il servizio clienti Chegg.com.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Chegg al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Chegg.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.