Lo smarrimento di una fattura di cui hai bisogno per i tuoi record o come parte di un'applicazione sono entrambi scenari comuni per assicurarti di avere accesso a tutti i tuoi estratti conto. Il modo più semplice per accedere alle tue fatture e assicurarti di non doverti mai preoccupare di un estratto conto è iscriversi alla fatturazione senza carta. Gli utili agenti del servizio clienti di Consumers Energy possono dirti di più.
Consumers Energy è stata fondata nel 1886 e ora fornisce servizi di elettricità e gas a oltre 6 milioni di residenti nel Michigan. È anche una filiale di CMS Energy e se hai domande su come trovare la tua bolletta, questa guida ti guiderà attraverso alcune soluzioni. Si prega di leggere per saperne di più.
Sapevi che se perdi il tuo estratto conto cartaceo, il Servizio Clienti Consumers Energy te ne invierà un altro se chiami? Potresti anche avere la possibilità di riceverlo per posta o e-mail. È anche importante notare che se ricevi le bollette elettronicamente, puoi tenere meglio traccia del tuo utilizzo mensile sia in importi in dollari che in unità di energia: kWh elettrico e termiche del gas. Molti clienti tengono traccia delle loro dichiarazioni in questo modo. Possono vedere sia le fatture che i pagamenti nella cronologia del loro account. Molte aziende, tra cui Consumers Energy, offrono ai clienti la possibilità di scaricare fino a 24 mesi di cronologia di fatturazione.
Se non hai perso la fattura ma desideri un'altra copia, valgono le stesse soluzioni. Chiamare il servizio clienti Consumers Energy significa riceverne prontamente un altro. Puoi anche ricevere assistenza nella navigazione del sito Web o nella risoluzione dei problemi con il tuo account online.
Puoi anche scoprire perché i costi sono alti. Consumers Energy offre suggerimenti per aiutare a determinare perché il tuo contatore mostra così tanto consumo elettrico. È importante cercare cose come un cattivo isolamento, far funzionare l'aria condizionata o il riscaldamento con le finestre aperte, utenti di energia fantasma, elettrodomestici obsoleti e temperature meteorologiche estreme, tra le altre possibili cause.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Consumers Energy Company al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso trovare la mia bolletta da Consumers Energy Company?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.