Normalmente, una volta inviate per e-mail le foto e qualsiasi altra informazione richiesta all'assistenza clienti Crosman.com, ci vorranno alcuni giorni prima che tu riceva l'ordine di sostituzione. In caso di danni che compromettono la funzionalità del prodotto, potrebbe essere necessario più tempo per sostituire alcune parti o articoli che non sono disponibili per la spedizione immediata.
Crosman.com è un ottimo posto per ottenere tutte le tue pistole, munizioni e accessori ad aria compressa e a gas. Se hai un problema con il tuo ordine, ci sono modi per contattare il servizio clienti Crosman.com per chiedere aiuto.
Se ricevi una consegna Crosman.com gravemente danneggiata, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il tuo ordine. Se il danno è abbastanza grave, la società sostituirà l'articolo purché il reclamo soddisfi le condizioni della loro politica di restituzione.
Se la tua consegna Crosman.com è stata gravemente danneggiata, dovresti scattare alcune foto del danno e inviarle via email all'assistenza clienti Crosman.com. Avranno bisogno di immagini specifiche che mostrino come appare la confezione e quali parti sono danneggiate o inutilizzabili. Puoi anche includere qualsiasi informazione nelle tue e-mail, come ricevute o numeri di tracciamento, che contribuiranno ad accelerare il processo.
È fondamentale ottenere rapidamente l'ordine di sostituzione dall'assistenza clienti perché sarà necessario posizionarlo prima di continuare a utilizzare la pistola ad aria oa gas. Puoi farlo seguendo questi passaggi:
Dopo aver inviato tutte le immagini e le informazioni, entro pochi giorni un rappresentante dell'assistenza clienti Crosman dovrebbe inviarti un'e-mail con i dettagli sull'ordine di sostituzione. Dovrai seguire i passaggi nella tua e-mail per ottenere una nuova consegna Crosman e assicurarti che sia posizionata come la tua spedizione originale prima di poter continuare a utilizzare di nuovo la tua pistola ad aria o a gas.
Finché il danno non è troppo esteso, inviare foto di ciò che è accaduto e ottenere una risposta rapida dovrebbe essere sufficiente per sostituire il tuo ordine e mantenerti sul bersaglio con tutto ciò che devi fare per l'uso della pistola ad aria compressa o a gas.
Se il danno al tuo articolo è stato fatto durante la consegna, è importante notare chi è stato il responsabile del danno. Supponiamo che sia stata colpa della compagnia di spedizioni. In tal caso, dovrai contattare l'assistenza clienti per ottenere un rimborso o un ordine di sostituzione senza coinvolgere il servizio clienti Crosman perché non ti aiuterà in quella situazione.
Se il tuo articolo è ancora coperto da garanzia quando ciò accade, dovresti continuare a seguire questi passaggi per risolvere il danno. Puoi contattare l'assistenza clienti Crosman tramite e-mail o per telefono se hai bisogno di aiuto per gestire correttamente il tuo ordine.
Se si è verificato un qualche tipo di danno a uno dei tuoi articoli dopo che è stato aperto, questo è ancora coperto dalla garanzia. È necessario rispedire l'articolo a Crosman entro 30 giorni dalla ricezione per consentire loro di ispezionare il danno, quindi riceverai un ordine di sostituzione inviato il prima possibile in modo da non avere problemi con l'utilizzo del tuo aereo o pistola a gas di nuovo.
Se hai domande su cosa fare se la tua pistola ad aria compressa o a gas è stata gravemente danneggiata, contatta oggi stesso un rappresentante di Crosman.com. Saranno in grado di aiutarti con tutto ciò che deve essere fatto.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Crosman.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se la mia consegna Crosman.com è stata gravemente danneggiata?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.