Se hai bisogno di supporto tecnico da DISH, segui questi passaggi e suggerimenti utili.
DISH è un fornitore televisivo statunitense con sede in Colorado. La società è stata fondata nel 1981 come Echo Star e trasformata nella rete DISH nel 1996. La rete DISH è stata il quarto più grande fornitore di servizi video multicanale in America da parte degli abbonati totali, tuttavia hanno visto una perdita di oltre 380.000 abbonati nel quarto trimestre del 2018.
DISH offre ai suoi clienti una varietà di abbonamenti a prezzi variabili a seconda del numero di canali e componenti aggiuntivi. Se hai bisogno di supporto tecnico da DISH, segui i passaggi seguenti.
Prima di contattare DISH per assistenza, puoi provare a consultare il sito Web per assistenza. Se riscontri un problema comune, la risposta potrebbe essere disponibile online.
Nella casella di ricerca, digitare il problema.
Fai clic su "Cerca".
Verrai reindirizzato a una pagina con le relative domande e risposte. Puoi fare clic su qualsiasi risposta che ritieni possa essere correlata al tuo problema.
Se non riesci a trovare la risposta online, DISH consiglia di contattare il proprio team di assistenza clienti per il supporto tecnico. Puoi chiamare il team di assistenza clienti DISH dalle 8:00 a mezzanotte EST, sette giorni alla settimana. Il tempo medio di attesa per parlare con un rappresentante dal vivo è di 16 minuti.
Dovrai fornire alcune informazioni personali al rappresentante del cliente per verificare di essere il titolare dell'account.
Se si preferisce non chiamare, è possibile contattare il team di assistenza clienti DISH tramite la funzione di chat dal vivo . La funzione di chat dal vivo è disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Il tempo medio di attesa per essere collegato a un rappresentante in diretta è di tre minuti.
Simile alla chiamata, sarà necessario fornire alcune informazioni personali al rappresentante del cliente per verificare di essere il titolare dell'account.
Scorri verso il basso e fai clic sull'icona di Twitter.
Verrai reindirizzato su Twitter.
Se non hai effettuato l'accesso al tuo account, seleziona "Accedi" nell'angolo in alto a destra. Puoi accedere al tuo account con il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail o nome utente e password.
Nella barra dei menu di sinistra selezionare "Tweet". Puoi scrivere un tweet sul tuo problema con @dish_answers taggato in modo che possano risponderti. Nota che se invii un tweet, sarà pubblico e tutti potranno vederlo.
Se preferisci inviare un messaggio privato, seleziona l'icona della busta accanto al profilo DISH Twitter. Scrivi il tuo messaggio e invialo a @dish_answers.
Controlla il tuo Twitter per una risposta. Possono essere necessarie diverse ore prima che DISH risponda tramite i social media.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DISH al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se ho bisogno del supporto tecnico di DISH?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.