Se ti sei trasferito e hai bisogno di configurare il servizio con DTE Energy, ci sono un paio di cose che dovresti sapere prima di iniziare. Lo dettagliamo di seguito.
Ci sono molte ragioni per impostare il servizio DTE Energy. La fatturazione senza carta Ebill semplifica la gestione delle fatture mensili. Riceverai un promemoria via e-mail ogni volta che la fattura sarà pronta per la visualizzazione. Non devi più sopportare l'inconveniente della posta ordinaria. Ricevi anche informazioni importanti come il tuo uso quotidiano medio e l'importo dovuto. DTE Energy ti consente di collegarti con programmi utili e suggerimenti per il risparmio energetico.
Se ti stai trasferendo in un nuovo posto, puoi configurare il tuo servizio DTE Energy in pochi semplici passaggi. Seguire questi passaggi per iniziare il nuovo servizio;
1. Preparare le seguenti informazioni prima di contattare il servizio gas o elettrico;
2. Il tuo nuovo indirizzo di servizio
3. Data di nascita
4. Il tuo stato Numero di identificazione o patente di guida
5. Il tuo vecchio indirizzo
6. Il tuo numero di telefono e indirizzo e-mail
7. Numero di previdenza sociale
8. Numero del passaporto
9. Contattare DTE Energy online o al telefono. Puoi programmare il tuo nuovo servizio con un anticipo massimo di 90 giorni. Seguire questi passaggi per avviare il servizio
10. Visitare il sito Web DTE Energy
11. Fai clic su "Residenziale"
12. Fai clic su "Avvia / interrompi servizio"
13. Registrati online o accedi
14. Immettere le informazioni richieste
15. Contattare DTE da 10 a 90 giorni di anticipo quando si desidera impostare il servizio di gas naturale o elettrico. Se aspetti troppo a contattarli, potrebbe non esserci abbastanza tempo per impostare il servizio prima di trasferirti nella tua nuova casa.
16. Se il tuo contatore è all'interno della tua casa o desideri avviare un servizio di gas naturale, DTE Energy richiede che ci sia un adulto per tutto il tempo della visita di servizio
È possibile contattare DTE Energy per riprogrammare la visita di servizio se si perde un appuntamento.
Chi può registrarsi online?
Clienti residenti attuali
È possibile registrare un account online se si è attualmente un cliente residenziale e si è utilizzato un numero di previdenza sociale durante l'impostazione del servizio DTE Energy.
nuovi clienti
Se si sta spostando il servizio, è possibile contattare il team di supporto per aiutare a creare un account DTE Energy e avviare il servizio.
Clienti commerciali attuali
Se si utilizza un codice fiscale, è possibile contattare il team di assistenza al telefono per configurare l'account online.
Se hai dimenticato la password
Se non ricordi la password, tocca il collegamento "Problemi di accesso?" Troverai il link direttamente nella schermata di accesso. Inserisci la tua email e riceverai un link per reimpostare la password. Utilizzare il collegamento non appena possibile in quanto scade tra otto ore. Puoi richiedere un nuovo link se il tuo scade.
Se hai dimenticato il tuo nome utente
L'indirizzo email associato al tuo account è il tuo nome utente. Se non lo ricordi, puoi contattare il team di supporto DTE Energy e chiedere aiuto.
Se hai bisogno dell'aiuto di DTE Energy, il modo migliore per contattare il team di supporto è al telefono. Quando sei in contatto con un agente dell'assistenza, spiega il problema riscontrato e il tipo di aiuto che speri di ricevere. Se il supporto telefonico non è adatto a te, puoi parlare con un agente in live chat.
Il forum di assistenza di DTE Energy ha molti suggerimenti mirati e argomenti specifici che possono aiutarti ad affrontare alcuni dei problemi più comuni. È necessario chiedere aiuto all'help desk prima di provare a contattare direttamente il team di supporto. Quando si cerca supporto nell'help desk, gli agenti dell'assistenza possono indirizzarti a continuare la conversazione su una piattaforma diversa.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DTE Energy al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso impostare il servizio con DTE Energy?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.