Potresti avere diritto a un reso o rimborso se l'ordine che hai effettuato su DailySale non è arrivato o è arrivato in una condizione difettosa Ecco alcuni suggerimenti utili per aiutarti con questo.
Potresti avere diritto a un reso o rimborso se l'ordine che hai effettuato su DailySale non è arrivato o è arrivato in una condizione difettosa. DailySale ha una politica di restituzione / sostituzione di 30 giorni. Ciò significa che puoi contattarli per un'autorizzazione alla restituzione della merce entro 30 giorni dalla data di consegna. Il tuo articolo di ritorno dovrebbe arrivare al loro magazzino entro due settimane dopo aver ricevuto il tuo RMA.
Se desideri restituire il tuo ordine, non rifiutarlo. Se lo fai, potrebbe perdersi durante il trasporto. Alcuni corrieri potrebbero finire per smaltirlo. In tal caso, non puoi ritenere responsabile DailySale. È responsabile solo per gli articoli ricevuti dal reparto resi.
Quando si cerca aiuto per articoli difettosi o danneggiati, è necessario fornire al team di supporto i seguenti dettagli;
1. Il prodotto che si desidera restituire
2. Se desideri un rimborso o uno scambio
3. Perché stai restituendo il prodotto
4. Se il prodotto è stato aperto
La responsabilità di rispedire l'articolo ricade esclusivamente su di te. Se noti che l'articolo è danneggiato, devi avvisare DailySale entro cinque giorni dal ricevimento.
Non è possibile restituire gli articoli che sono stati utilizzati. Devono essere in condizioni rivendibili e nella loro confezione originale.
Cerco aiuto per ordini incompleti
Se non ricevi determinati articoli nel tuo ordine, potresti avere diritto a un rimborso. Verificare che il pacchetto non sia stato aperto o manomesso. Tutti i pacchi dovrebbero arrivare a voi sigillati e in buone condizioni.
Prima di concludere che il tuo ordine è incompleto, controlla che non ci siano segni sulla bolla di accompagnamento. Potrebbe contenere note come "da seguire". Ciò significa che la tua spedizione è stata suddivisa. Riceverai l'articolo mancante come consegna separata. Il magazzino può dividere la spedizione se l'articolo è di grandi dimensioni.
L'ordine può anche essere suddiviso in caso di ritardo nella ricezione della spedizione completa dal venditore o in caso di problemi con la spedizione. DailySale fa questo per evitare di ritardare la spedizione.
Se hai bisogno di aiuto con articoli mancanti. Invia al team di supporto una foto dell'etichetta di spedizione e dell'articolo che hai ricevuto.
Pacchetto non consegnato
Se DailySale non consegna il pacco, potrebbe essere stato restituito dal corriere a causa di problemi con l'indirizzo di spedizione. Non possono rispedire articoli che sono stati restituiti. DailySale tratta i pacchi non consegnati come resi.
Se hai fornito un indirizzo di spedizione errato, puoi modificarlo o aggiornarlo su "Account personale" seguendo questi passaggi;
1. Vai al sito Web DailySale e accedi
2. Fare clic sul collegamento "Account personale"
3. Nella pagina "Account personale", trova "Rubrica"
4. Fare clic sull'opzione "Modifica indirizzo di spedizione"
5. Immettere le informazioni pertinenti e fare clic sull'opzione "Salva indirizzo"
DailySale ti consente di tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento. In questo modo, puoi sempre determinare la sua posizione.
Se hai bisogno di aiuto con gli articoli mancanti su DailySale, puoi chiedere aiuto al team di supporto . Sfortunatamente, non c'è modo di parlare con un agente. DailySale non offre supporto al telefono o Live Chat. Il modo migliore per chiedere supporto è visitare l'help desk. La maggior parte dei clienti lo usa prima di cercare aiuto altrove. Ha suggerimenti e informazioni mirati che potrebbero essere rilevanti per il tuo problema. Quando si cerca aiuto nell'help desk, un rappresentante dell'assistenza clienti può indirizzarti verso una diversa modalità di comunicazione. Un'altra via per cercare supporto è tramite e-mail. DailySale non offre supporto sul proprio Twitter o Facebook Messenger.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DailySale.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il mio ordine DailySale.com non è mai arrivato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.