GetHuman è un'azienda basata sui consumatori che lavora per risolvere i problemi del servizio clienti. Forniamo guide facili da seguire per le persone che affrontano problemi di servizio come la modifica degli indirizzi e-mail. Il nostro personale raccoglie anche le informazioni di contatto dell'assistenza clienti per aziende come Dashlane per ottenere assistenza ogni volta che ne hanno bisogno.
Hai più account con PIN e password che ti ritrovi sempre a dimenticare? Con il mondo online, puoi fare quasi tutto tramite Internet. Dalle operazioni bancarie allo shopping, dovresti disporre di informazioni sicure per accedere ai tuoi account. Ma cosa fai se ti accorgi di non essere in grado di effettuare transazioni poiché non puoi accedere agli account a causa della mancanza di password?
È qui che entrano in gioco le applicazioni Internet come Dashlane. È un gestore di password e un portafoglio digitale che inserisce i tuoi dettagli, pagamenti e password in un'unica piattaforma sul Web per un facile accesso. L'applicazione funziona su qualsiasi dispositivo, inclusi macOS, iOS, Android e Windows. Con Dashlane, gli utenti possono salvare password e accessi durante la navigazione, memorizzare un numero illimitato di password e sincronizzare automaticamente i dati dell'app con qualsiasi dispositivo.
Per accedere ai servizi di Dashlane, gli abbonati devono creare account utilizzando i propri indirizzi e-mail sul sito Web ufficiale dell'azienda. Per un motivo o per l'altro, potresti decidere di modificare il tuo ID di accesso (indirizzo e-mail). Continua a leggere per saperne di più sui passaggi da eseguire per cambiare il tuo indirizzo email di accesso.
Il processo
Gli utenti che desiderano accedere a Dashlane utilizzando un indirizzo e-mail diverso non hanno altra scelta che creare account separati e quindi trasferire l'abbonamento e i dati esistenti al nuovo account. Ecco come procedere:
Apri il tuo vecchio account su un dispositivo desktop Windows o Mac, vai su File, Esporta, Archivio protetto Dashlane e salva l'archivio dei tuoi dati sul tuo computer (questo è un passaggio importante che preserva le tue informazioni)
Esci dal tuo account e creane un altro utilizzando il tuo nuovo indirizzo email.
Importa i tuoi dati archiviati nel tuo nuovo account accedendo al nuovo account Dashlane. Vai su File, Importa dati, Archivio protetto Dashlane, quindi segui le istruzioni per importare i tuoi dati.
Trasferisci l'abbonamento dal vecchio account a quello nuovo. Gli utenti dell'account Dashlane Team possono chiedere all'amministratore del team di cambiare posto dagli account precedenti agli account originali. Gli utenti Premium possono contattare l'assistenza utenti tramite l'indirizzo e-mail dell'account precedente per trasferire i vantaggi Premium al nuovo account.
Dashlane consente inoltre agli utenti di cambiare gli indirizzi e-mail di contatto a seconda del dispositivo. Tutto quello che devi fare è:
Accedi all'app Dashlane
Dalla barra dei menu, seleziona Strumenti o Dashlane Menu rispettivamente per i dispositivi Windows e Mac OS X.
Tocca Preferenze
Vai alla sezione Account
Fare clic sull'icona del lucchetto per sbloccare il pannello, quindi immettere la password principale
Ora puoi cambiare il tuo indirizzo email nello spazio verso la parte inferiore dello schermo, appena sopra la sezione Cellulare
Tocca l'icona nella parte inferiore dello schermo per bloccare le impostazioni
Per ulteriori informazioni sulla modifica dei tuoi indirizzi email o per ricevere assistenza con il processo, puoi contattare il team del servizio clienti. Di seguito è riportato come procedere.
Contattare l'assistenza clienti tramite le pagine della guida
Dashlane dispone di un help desk online dove i clienti possono contattare il reparto assistenza. La pagina di supporto presenta più argomenti della guida da cui è possibile scegliere quello che risolve il problema. Un membro del personale ti contatterà e fornirà l'assistenza di cui hai bisogno. E con la registrazione scritta per riferimento futuro, puoi accedere alla conversazione ogni volta che affronti un problema simile.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Dashlane al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso modificare il mio indirizzo email di accesso sul mio account Dashlane?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.