Se hai un problema con un ordine specifico di Delivery.com, contatta prima il commerciante, utilizzando il numero di telefono fornito nell'e-mail di conferma. Il commerciante risolverà il tuo problema in base alle loro politiche specifiche. Se devi contattare Delivery.com per un motivo diverso, utilizzare il numero di telefono del servizio clienti è il modo più veloce e affidabile per risolvere il problema. Se non desideri utilizzare il numero di telefono, puoi anche accedere al servizio clienti tramite una live chat o un help desk.
Delivery.com è un aggregatore di servizi di consegna. Si collega ad altre attività per coordinare i servizi di consegna, inclusi ristoranti, negozi di liquori, negozi di alimentari e servizi di lavanderia. Se si verifica un problema con il tuo ordine, hai diversi metodi per risolverlo.
Il tuo problema riguarda un ordine in ritardo, incompleto o mancante?
Delivery.com organizza solo la consegna, non fornisce altri servizi oltre a ciò. L'azienda consiglia, nella maggior parte dei casi, di risolvere il problema contattando direttamente il commerciante. Quando hai effettuato l'ordine, Delivery.com ti ha inviato un'e-mail di conferma che includeva il numero di telefono del negozio. Se non riesci a trovare l'e-mail, controlla le cartelle dello spam o della posta indesiderata. In alternativa, puoi trovare il numero di telefono tramite Google, Yelp o anche la pagina GetHuman del commerciante, se ne ha una.
Quando contatti il negozio, tieni a portata di mano la ricevuta o l'e-mail di conferma insieme a una descrizione del problema. Con ogni probabilità, il commerciante risolverà il problema in base alle proprie politiche di servizio clienti.
Se i tuoi tentativi di risolvere il problema con il commerciante non hanno avuto successo, puoi provare a risolvere il problema con Delivery.com. Puoi anche contattare direttamente l'azienda se si verificano problemi con il tuo account Delivery.com, come il blocco o l'impossibilità di accedere o trovare determinate funzionalità.
Il modo migliore per contattare il servizio clienti Delivery.com è tramite il loro numero di telefono . Questa linea è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e gestita da persone reali. I clienti di solito non devono aspettare molto a lungo, il tempo medio di attesa è di 2,5-5 minuti. L'orario migliore per chiamare è intorno alle 9:00.
Se preferisci altri metodi, puoi anche contattare Delivery.com sul loro sito Web utilizzando la funzione di chat dal vivo . Questa funzionalità è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è reattiva quanto il numero di telefono. Puoi anche contattare l' Help Desk tramite e-mail, tuttavia tieni presente che il tempo medio di attesa per una risposta via e-mail è di circa due ore e sono necessarie circa quindici ore affinché il problema venga risolto completamente.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Delivery.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come chiamo Delivery.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.