La maggior parte delle persone vede i vantaggi dello shopping online. È veloce, semplice e non devi nemmeno uscire di casa per farlo. Tuttavia, lo shopping online presenta una serie di problemi. Puoi ordinare qualcosa online e potrebbe non essere consegnato o potrebbe non essere quello che volevi, ma l'hai già pagato. Non ti preoccupare. Get Human offre guide di facile utilizzo su come affrontare tali situazioni senza dover parlare al telefono con un rappresentante del servizio clienti. Offre anche contatti per grandi aziende, come Delivery.com.
Delivery.com è una piattaforma online americana che consente alle persone di ordinare online in modo rapido e semplice. Le persone possono ordinare una vasta gamma di prodotti e servizi dai loro negozi di liquori, ristoranti, negozi di alimentari preferiti, nonché dai fornitori di lavanderia e pulitura a secco, che verranno consegnati a pagamento.
Il sito ha oltre tre milioni di utenti, più di 19.000 commercianti e opera in più di 2.400 città in tutto il paese. Puoi effettuare il tuo ordine ovunque nel tuo ufficio o a casa poiché Delivery.com consente ai clienti di effettuare ordini di gruppo offrendo sconti aziendali e consente loro di pagare con carta di credito, Apple Pay, PayPal o contanti.
Quando desideri effettuare l'ordine, il primo passo è inserire l'indirizzo del loro sito web o scaricare l'app mobile, quindi trovare un commerciante locale disponibile per gli alimenti, le bevande o altri prodotti di cui desideri la pronta consegna.
Tuttavia, non tutti i clienti di delivery.com sono soddisfatti dei servizi per molti motivi, tra cui:
Potresti essere uno di quei clienti e ottenere un rimborso da delivery.com è ciò che considererai la mossa più appropriata da fare.
Ottenere un rimborso da Delivery.com
Ottenere un rimborso per la consegna non è un processo stabilito dall'azienda, ma lascia spazio a reclami e l'annullamento di un ordine implica che devi ricevere un rimborso per i servizi non offerti:
Delivery.com ti consiglia di chiamare direttamente il commerciante per la cancellazione o eventuali modifiche.
Contattare direttamente Delivery.com è uno dei modi migliori per ottenere un rimborso. Supponiamo che non ricevi il rimborso dopo aver annullato un ordine. In tal caso, puoi scegliere di chiamare tramite il numero del servizio clienti per risposte dirette perché sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma le 9:00 è l'orario migliore per effettuare la chiamata con un periodo di attesa di 4 minuti.
Alternative
Se la chiamata non riceve risposta o non riesce a raggiungere il servizio clienti, puoi esplorare altre opzioni come la chat dal vivo , dove uno degli agenti di delivery.com ti aiuterà. Il tempo medio di risposta è di un minuto per ottenere risultati quasi immediati del rimborso che ti aspetti da loro.
È disponibile anche un help desk per delivery.com che puoi contattare, ma possono essere necessarie fino a 15 ore per risolvere un problema, rendendolo un processo lento per i clienti che desiderano risultati rapidi.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Delivery.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso per la mia consegna su Delivery.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.