Se DoorDash non riesce a trovare il saldo dei crediti della tua carta regalo o se mostra un saldo troppo basso, devi risolvere immediatamente il problema e risolverlo. Ci sono una serie di cose diverse che potrebbero essere sbagliate, tra cui una cattiva connessione a Internet, un aggiornamento lento del sistema di DoorDash, problemi con il server DoorDash, qualcosa che va storto durante il processo di riscatto della carta regalo e qualcuno che utilizza il tuo account DoorDash senza permesso.
Dopo aver ricevuto una carta regalo DoorDash, devi riscattarla online in modo che DoorDash possa applicarla automaticamente al tuo prossimo ordine. Una volta riscattata la carta, puoi controllare i crediti della carta regalo online tramite il sito Web o l'app. Se hai provato a controllare il saldo del credito della tua carta regalo e hai scoperto che il saldo non viene caricato o che è stato visualizzato il saldo sbagliato, devi capire cosa è andato storto il più rapidamente possibile e occupartene.
Se hai riscattato la tua carta regalo DoorDash e hai immediatamente controllato il saldo solo per scoprire che non hai crediti sulla carta regalo, attendi qualche minuto. Le probabilità sono che il sistema DoorDash stia impiegando un po' di tempo per aggiornarsi. Se l'attesa non cambia nulla, qualcosa potrebbe essere andato storto durante il processo di riscatto della carta regalo. Contatta immediatamente il servizio clienti di DoorDash per ricevere assistenza.
Se in precedenza hai controllato i crediti della tua carta regalo DoorDash senza problemi e solo di recente hai riscontrato che il saldo non è corretto, qualcuno potrebbe utilizzare il tuo account DoorDash senza autorizzazione. Accedi al tuo account DoorDash e controlla la cronologia degli ordini. Se trovi ordini che né tu né nessun altro utente autorizzato del tuo account avete effettuato, significa che qualcuno sta chiaramente prendendo il controllo del tuo account. Cambia immediatamente la password dell'account per proteggerlo. Quindi segnala il problema a un rappresentante del servizio clienti DoorDash.
Se il sistema DoorDash si blocca quando provi a controllare il saldo del credito della carta regalo, controlla la connessione Internet del tuo dispositivo. Se non hai una buona connessione, il problema è solo che il tuo dispositivo non riesce a raggiungere il server DoorDash per ottenere il saldo. Se hai una buona connessione, molto probabilmente il problema è il server di DoorDash. Ancora una volta, aspettare è la soluzione migliore. Il dipartimento tecnico di DoorDash avrà bisogno di un po' di tempo per risolvere il problema. Se l'attesa non aiuta, DoorDash potrebbe non essere nemmeno a conoscenza del problema con il proprio server. Racconta la tua esperienza a un rappresentante DoorDash. Ciò potrebbe far muovere le cose.
Se hai domande sui crediti della tua carta regalo DoorDash o se hai qualcosa da segnalare, puoi ottenere assistenza da un agente del servizio clienti DoorDash tramite e-mail, chat o telefono .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come DoorDash al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se il saldo della mia carta regalo DoorDash non viene caricato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.