Se il tuo account è stato chiuso per qualsiasi motivo, dovresti chiedere loro perché è stato chiuso e se c'è un modo per riaprirlo. Se ti è stato negato l'accesso, contattali con il tuo caso e fai del tuo meglio per convincerli che ti dovrebbe essere concesso l'accesso in modo che rimborseranno i soldi sui loro conti invece che sul tuo.
Dun & Bradstreet è il principale fornitore mondiale di informazioni commerciali. Offrono una varietà di prodotti e servizi per aiutare le aziende di tutto il mondo a crescere. Questo post sul blog discuterà come ottenere un rimborso da Dun & Bradstreet quando la tua richiesta di servizio viene rifiutata o se il tuo account è stato chiuso per qualsiasi motivo.
Esistono due modi per ottenere un rimborso da Dun & Bradstreet. La prima opzione è se il tuo account è stato chiuso per qualsiasi motivo. Se ciò accade, contatta il loro servizio clienti entro 30 giorni dalla chiusura e spiega perché dovrebbero riaprirlo. Dovresti anche includere tutte le informazioni pertinenti che supportano il tuo caso. Se non funziona, puoi inviare un modulo di richiesta di rimborso.
La seconda opzione è se ti è stato negato l'accesso al database Dun & Bradstreet per qualsiasi motivo. Per ottenere un rimborso in questa situazione, contatta il loro servizio clienti entro 30 giorni dal rifiuto e spiega perché dovresti avere accesso. Puoi anche inviare un modulo di richiesta di rimborso e fornire maggiori dettagli sul tuo caso.
Dopo aver inviato un modulo di richiesta di ricorso al team del servizio clienti di Dun & Bradstreet, risponderà entro 30 giorni. Se ti è stato negato l'accesso al database Dun & Bradstreet, accetteranno o rifiuteranno la tua richiesta di rimborso, a seconda della loro decisione finale. Se si tratta di un'approvazione, significa che riceverai un rimborso completo di tutto ciò che hai pagato al momento della registrazione oltre a qualsiasi altra commissione e spesa per interessi che potresti aver sostenuto. Se si tratta di un rifiuto, non riceverai nulla e i tuoi soldi verranno rimborsati a Dun & Bradstreet invece che al consumatore.
La decisione finale sull'ottenimento o meno dell'approvazione per l'accesso al loro database dovrebbe arrivare entro 30 giorni dall'invio di un modulo di richiesta di ricorso. Se ti è stato negato l'accesso, anche il rimborso dovrebbe arrivare entro 30 giorni. Tuttavia, se inizialmente approvano la tua richiesta di rimborso dopo averla rifiutata, potrebbero essere necessari fino a 45 giorni.
Ci sono alcuni scenari in cui ti verrà negato l'accesso al database di Dun & Bradstreet e, quindi, non avrai diritto a un rimborso. Questo include se:
Sì, se Dun & Bradstreet rifiuta la tua richiesta di rimborso perché non soddisfi i loro criteri di ammissibilità, allora c'è ancora speranza! Poiché questa decisione può essere impugnata, puoi lottare per i tuoi diritti e agire per ottenere il rimborso che meriti. Contatta il loro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione di un avviso di rifiuto e spiega perché dovrebbero riconsiderare la loro decisione.
Se hai altre domande su come ottenere un rimborso da Dun & Bradstreet, puoi contattare il loro servizio clienti per telefono o e-mail. Puoi anche compilare il modulo online in questa pagina e qualcuno ti risponderà il prima possibile.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Dun & Bradstreet al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Dun & Bradstreet?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.