In poche parole:Se perdi l'accesso al tuo conto di trasferimento elettronico dei benefici, è possibile eseguire vari passaggi a seconda del motivo. Presenta ricorso se superi i requisiti di reddito, presenta nuovamente domanda o trova risorse.
Il trasferimento elettronico dei benefici ti consente, in quanto partecipante al programma di assistenza nutrizionale supplementare, di pagare il cibo utilizzando i tuoi benefici. Se fai affidamento sui benefici EBT per il mantenimento della tua famiglia, perderla può essere frustrante e confuso. Fortunatamente, ci sono vari passaggi che puoi eseguire per recuperare l'accesso, a seconda dei motivi per cui lo hai perso. Se perdi i tuoi benefici EBT a causa del superamento dei requisiti di reddito, puoi presentare ricorso contro la decisione, presentare nuovamente domanda o trovare altre risorse. Se perdi l'accesso al tuo account EBT a causa dello smarrimento del PIN o della carta, ecco cosa fare.
Se hai una carta EBT, la legge federale non ti protegge dal furto della carta o dalla perdita di fondi. Il primo passo quando perdi l'accesso al tuo account è visitare il sito web dei servizi sociali.
Una volta effettuato l'accesso alla home page del sito Web, vai all'opzione "Vantaggi e servizi" nella parte superiore della pagina. Fare clic per accedere alla pagina dei vantaggi e dei servizi.
I servizi di indennità EBT comprendono aiuti in denaro, cibo e nutrizione, servizi per l'infanzia, servizi per adulti, genitori adottivi, giovani e famiglie, servizi di adozione, udienze e ricorsi. Puoi anche accedere ai servizi rivolti ai rifugiati, alle vittime di catastrofi, agli immigrati e agli alloggi. Scegli il tipo di servizio di cui beneficia il tuo account per procedere.
La pagina successiva fornisce alcune risorse relative al tipo di servizio selezionato. Questa pagina contiene le domande frequenti sul servizio e altre informazioni utili. Fai clic su "Ho bisogno di aiuto con la mia carta EBT".
La tua carta EBT è collegata ai fondi nel tuo conto. Perderlo può causare la perdita di fondi nel tuo account. Se un individuo ruba la tua carta e il tuo PIN, può accedere alle tue informazioni personali e al tuo account dei servizi EBT. Se sospetti di aver perso l'accesso al tuo account a favore di terzi, devi contattare l'assistenza per modificare il PIN e segnalare le tue carte EBT come rubate o smarrite. Quando contatti l'assistenza, devi attendere due volte per inserire il numero della tua carta e ti verrà richiesto di segnalare la tua carta come smarrita o rubata. Dopo averlo segnalato, viene disabilitato e puoi ottenere una nuova carta. Non appena sostituisci la tua carta, riacquisti l'accesso al tuo account dei servizi EBT.
Se ti è stato ingiustamente negato l'accesso al tuo conto dei benefici EBT, puoi presentare ricorso. Vai alla home page del sito Web e fai clic sull'icona di ricerca in alto a sinistra. Digita "Ricorso al servizio EBT" e fai clic sull'icona di ricerca per caricare i risultati.
I risultati forniti nella pagina successiva elencano le risorse per ottenere diversi vantaggi. A seconda del tipo di conto dei vantaggi EBT, puoi selezionare il collegamento del ricorso pertinente per accedere a ulteriori informazioni.
Se si fa clic sul primo collegamento, la risorsa apre una nuova pagina che mostra le azioni interessanti per il programma alimentare per la cura di bambini e adulti. Fare clic sul collegamento "Procedura di ricorso" per continuare. Procedi seguendo le istruzioni presenti nel modulo di ricorso per riottenere l'accesso al tuo account.
Se utilizzi il tuo account dei servizi vantaggi EBT per i tuoi acquisti, devi prestare attenzione per garantirne la sicurezza. Mantieni le tue informazioni personali e le tue carte EBT al sicuro per prevenire il furto e la perdita dei vantaggi del tuo account. Se riscontri problemi durante il tentativo di riottenere l'accesso all'account dei vantaggi EBT, contatta il team del servizio clienti.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come EBT Benefit Services al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare l'accesso al mio account EBT Benefit Services?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.