Se hai perso un oggetto su EVA Air, puoi trovarlo in perso e trovato. Controllare i dati persi e trovati su EVA Air è semplice. Puoi farlo sul loro sito Web o contattando il team del servizio clienti. Puoi anche rintracciare i tuoi bagagli se non arrivano con il tuo volo.
Se il tuo bagaglio su EVA Air è stato danneggiato, smarrito o distrutto, puoi presentare un rapporto di reclamo. Riferire al personale dell'aeroporto EVA il prima possibile. Se il bagaglio è parzialmente danneggiato o smarrito, è necessario presentare il reclamo entro sette giorni. Se il tuo bagaglio viene completamente perso o ritardato, devi presentare un reclamo entro 21 giorni. Se hai perso qualcosa su EVA Airways, puoi provare a trovarlo su EVA Airways perso e trovato. L'ufficio oggetti smarriti di EVA Air si trova presso la sede dell'aeroporto.
Verifica di Lost and Found su EVA Air
Per verificare la perdita e il ritrovamento, è necessario compilare un modulo online. Sul loro sito Web, è necessario inserire i dettagli del volo e scoprire se gli articoli mancanti sono stati segnalati all'ufficio oggetti smarriti. In alternativa, puoi contattare EVA Air e chiedere loro aiuto.
Una volta inviato il rapporto sugli oggetti smarriti, è necessario pagare una tassa di ricerca per avviare il processo di ricerca. Ti verrà assegnato un account manager che ti aiuterà a controllare gli oggetti smarriti e trovati e ad aggiornarti sull'eventuale avanzamento.
Il tuo account manager abbinerà gli elementi trovati del tuo volo ai dettagli forniti. Quando l'articolo viene trovato, viene spedito al tuo indirizzo senza costi aggiuntivi. Se il tuo articolo non può essere trovato, hai diritto a un rimborso completo.
Bagaglio non reclamato
I passeggeri hanno il diritto di ritirare il proprio bagaglio nell'area di ritiro bagagli. Se il ritiro del bagaglio non viene effettuato, viene considerato come bagaglio non reclamato. EVA conserva i bagagli non ritirati per 30 giorni. Se il ritiro del bagaglio non viene effettuato entro tale termine, è possibile che lo smaltiscano.
La proprietà non rivendicata è in genere detenuta dalle autorità aeroportuali locali o dall'ufficio bagagli EVA. Anche se EVA cerca di recuperare tutti gli oggetti persi e fuori posto, non è sempre possibile.
Tracciamento del bagaglio aereo EVA
Se i bagagli registrati non arrivano sul tuo volo, EVA Air proverà a restituirti entro 24 ore dall'arrivo alla destinazione finale. Puoi controllare lo stato del tuo bagaglio come segue;
1. È possibile utilizzare il cognome e il numero di riferimento del file per la tracciabilità del bagaglio online
2. È possibile contattare l'ufficio del servizio clienti e chiedere aiuto
I ritardi nel bagaglio sono spesso causati da connessioni mancanti nei punti di trasferimento. Nella maggior parte dei casi, il bagaglio mancante viene utilizzato dal proprietario entro cinque giorni. Se, dopo cinque giorni, il bagaglio è ancora mancante, è necessario compilare un modulo di richiesta / reclamo bagagli.
Contattare il team di supporto
Se devi contattare EVA Air per un oggetto smarrito, il modo migliore per raggiungerlo è al telefono. Sarai collegato con un agente del servizio clienti che potrebbe guidarti. Quando parli con gli agenti dell'assistenza del tuo oggetto smarrito, potrebbero chiederti di descriverlo per loro.
In alternativa, puoi chiedere aiuto sul forum di assistenza di EVA Air. È una delle alternative di supporto più convenienti. Le pagine di aiuto affrontano alcuni dei problemi più comuni. Prendi in considerazione la possibilità di richiedere assistenza nell'help desk prima di esplorare altre opzioni.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come EVA Air al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso verificare gli oggetti smarriti presso EVA Air?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.