Tuttavia, i giochi devono affrontare alcuni problemi tecnici, molti dei quali facili da risolvere, mentre altri richiedono assistenza tecnica per una soluzione. Se dovessi riscontrare problemi tecnici in un videogioco EA, dovresti probabilmente cercare di aiutarli. Ecco alcuni suggerimenti utili per aiutarti.
Electronic Arts (EA) è uno degli editori di videogiochi più importanti del pianeta. La società ha una ricca storia di sviluppo di videogiochi dal 1982.
EA Games è uno dei giochi più ben progettati e programmati in modo efficiente al mondo. Raramente si verificano problemi di malfunzionamento dei videogiochi EA.
Tuttavia, i giochi devono affrontare alcuni problemi tecnici, molti dei quali facili da risolvere, mentre altri richiedono assistenza tecnica per una soluzione. Se riscontri problemi tecnici in un videogioco EA, dovresti probabilmente cercare di aiutarli.
Le nuove versioni dei giochi EA hanno il loro supporto tecnico. È bene sapere che ci sono canali attraverso i quali è possibile ottenere supporto tecnico dai giochi EA indipendentemente dal gioco a cui si sta giocando.
Risposte HQ
Electronic Arts ha una pagina di supporto molto completa in cui puoi andare per ottenere supporto tecnico chiamato Answers HQ. La pagina di supporto è molto dettagliata e include migliaia di articoli per aiutare i giocatori a risolvere problemi con i loro giochi.
Il modo migliore per ottenere supporto tecnico su HQ di Answers è selezionare il gioco con cui hai bisogno di aiuto. Verrai quindi indirizzato alla pagina di aiuto individuale di quel gioco. Nella pagina di aiuto del gioco ti verrà presentato un elenco di argomenti tra cui scegliere. Puoi anche scegliere il supporto tecnico direttamente dalla pagina di supporto del gioco.
Le soluzioni su Answers HQ provengono dalla comunità di giochi EA. La community è composta da oltre 14 milioni di giocatori da tutto il mondo.
Puoi sfogliare le risposte alle domande più popolari nella pagina di supporto o pubblicare la tua query nella barra di ricerca e valutare le risposte che vengono presentate.
Il forum dei giochi EA include le risposte dei membri della comunità ai post sulla pagina di altri utenti dei giochi EA. Le soluzioni possono essere diverse, quindi ti offre l'opportunità di provare diverse soluzioni a un problema e trovare ciò che funziona.
Inoltre, se non ci sono risposte prontamente disponibili, il post rimarrà sul forum fino a quando qualcuno non troverà una soluzione. I membri del forum vengono premiati in base all'efficacia delle loro risposte in modo da poter essere sicuri che una risposta appaia prima o poi.
Pagina di supporto tecnico
Electronic Arts ha una pagina di supporto tecnico separata dal quartier generale di Answers. È possibile accedere alla pagina dell'assistenza tecnica dalla pagina della guida di EA.
La pagina dell'assistenza tecnica include soluzioni ai problemi tecnici presentati dagli utenti dei giochi EA. C'è un elenco di argomenti tra cui scegliere, ma è possibile descrivere il problema nella barra di ricerca e sfogliare gli articoli che vengono presentati in seguito.
A causa della grande quantità di articoli sulla pagina, sarebbe meglio se inserissi solo determinate parole chiave nella barra di ricerca. La pagina ti presenterà quindi articoli che contengono le parole chiave che hai inviato.
Le altre opzioni per ottenere supporto tecnico includono contattare l'assistenza clienti. Puoi contattare l'assistenza clienti attraverso i seguenti mezzi:
Sito web
Puoi ottenere supporto tecnico da EA attraverso il loro sito Web seguendo questi passaggi:
Help desk
Puoi presentare il tuo problema tecnico ad EA tramite il loro help desk online e verrà risolto in circa 10 ore.
L'indirizzo dell'help desk online può essere recuperato da GetHuman .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Electronic Arts al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere supporto tecnico da Electronic Arts?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.