Se ti sei registrato accidentalmente alla piattaforma o ritieni di avere diritto a un rimborso, puoi ottenere aiuto con questi suggerimenti.
EliteSingles.com è una piattaforma di incontri online lanciata nel 2009. È pensata per un pubblico più "maturo" e istruito. La piattaforma offre che l'85% dei membri ha un'istruzione superiore alla media.
Se ti sei registrato accidentalmente alla piattaforma o ritieni di avere diritto a un rimborso, puoi seguire le istruzioni dettagliate riportate di seguito.
Vai a https://support.elitesingles.com/hc/en-us/requests/new
Seleziona il pulsante "Contattaci" nella parte superiore della pagina.
Ti verrà chiesto di inviare il tuo indirizzo email, una riga dell'oggetto e una descrizione della tua richiesta. Per l'oggetto, scrivi qualcosa come "Richiesta di rimborso a causa di X". Nella casella della descrizione, assicurati di fornire quante più informazioni possibili. Ciò aiuterà il team di assistenza clienti EliteSingles a fornirti assistenza in modo più efficace. Includi informazioni come l'importo dell'addebito, la data dell'addebito, il numero del tuo account e il motivo per cui ritieni di avere diritto a un rimborso.
Sotto "Seleziona l'argomento a cui è correlata la tua richiesta", dal menu a discesa, seleziona l'opzione "Pagamento" .
È possibile allegare file per verificare i reclami.
Seleziona "Invia".
Entro pochi giorni lavorativi riceverai una risposta dal team dell'assistenza clienti EliteSingles con una conferma se la tua richiesta è stata approvata o rifiutata.
Se preferisci parlare con una persona, puoi contattare il supporto dell'Help Desk EliteSingles.
Se non hai effettuato l'accesso al tuo account, seleziona "Accedi" nell'angolo in alto a destra. Puoi accedere al tuo account Twitter con il tuo numero di telefono, e-mail o nome utente e password.
Non puoi inviare a EliteSingles un messaggio privato diretto su Twitter. Tuttavia, se hai un reclamo, puoi inviare un tweet pubblico e taggarli. È possibile che ti contatteranno per la tua richiesta di rimborso.
Seleziona "Tweet" sul lato sinistro dello schermo.
Digita "@EliteSingles", se non è già prepopolato. Digita il tuo messaggio e fai clic su "Tweet".
Riceverai una notifica tramite la tua app di Twitter se ti rispondono. Nota che non è garantito che ti risponderanno affatto.
Si noti che la politica ufficiale di EliteSingles prevede che non siano previsti rimborsi per gli abbonamenti premium. Le eccezioni includono se annulli l'abbonamento entro i primi tre giorni dall'iscrizione ai servizi e hai pagato in anticipo. EliteSignals non rimborserà i tuoi pagamenti se dovessero annullare la tua iscrizione a causa di una violazione dei termini e condizioni da parte del cliente.
Inoltre, se un utente annulla la propria iscrizione a metà del periodo di pagamento, verrà comunque addebitato il periodo di pagamento corrente. Un abbonamento rinnovato non può beneficiare di un rimborso.
Se hai utilizzato il servizio a pagamento della piattaforma (come l'invio di messaggi), hai rinunciato al diritto di revocare il contratto.
Le politiche di rimborso per EliteSingles variano leggermente da stato a stato.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come EliteSingles.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da EliteSingles.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.