Se non hai ricevuto le miglia che ti aspetti, ci sono diversi modi per richiederle. Puoi controllare i dettagli del tuo volo e assicurarti che siano corretti, oppure puoi richiederli online. Se richiedi miglia per un soggiorno in hotel, noleggio auto o altre attività, devi fornire la documentazione. Puoi anche richiedere le miglia mancanti per telefono o e-mail.
Emirates si è consolidata come una delle compagnie aeree leader a livello mondiale, offrendo ai suoi passeggeri una serie di caratteristiche e vantaggi per rendere il loro viaggio il più confortevole e conveniente possibile. Una di queste funzionalità è il programma fedeltà Skywards della compagnia aerea, che premia i volantini abituali con miglia che puoi riscattare per vari premi. Ti consente di guadagnare miglia volando con Emirates e le sue compagnie aeree partner e attraverso altre attività come soggiorni in hotel, noleggio auto e shopping. Se sei iscritto al programma Skywards e non hai ricevuto le miglia che ti aspettavi, esiste una procedura per richiedere le miglia mancanti.
Il primo passo è verificare che il tuo account Emirates Skywards sia correttamente collegato alla tua prenotazione. Per fare questo:
Accedi al tuo account e controlla la sezione "Le mie prenotazioni". Se il volo non è elencato o è elencato con un codice compagnia aerea errato, dovrai aggiornare il tuo profilo.
Collega il tuo account facendo clic su "Gestisci profilo" e quindi su "Numero Skywards".
Se non hai collegato correttamente il tuo account, puoi contattare l'assistenza clienti Emirates per ricevere assistenza.
Se il tuo account è collegato correttamente, il passaggio successivo è verificare i dettagli del volo. Ciò include il codice della compagnia aerea, il numero del volo e la data. Puoi trovare queste informazioni sulla carta d'imbarco o sul biglietto elettronico. Se uno qualsiasi di questi dettagli non è corretto, dovrai contattare direttamente il tuo agente di viaggio o Emirates Skywards.
Se i dettagli del volo sono corretti e non hai ancora ricevuto le miglia, puoi richiederle online. Per fare questo:
Accedi al tuo account e fai clic su "Il mio account".
Seleziona "Richiedi Miglia".
Dovrai fornire le seguenti informazioni:
Il tuo nome e il numero Skywards
Il codice della compagnia aerea e il numero del volo
Data del viaggio
Dettagli dell'attività che ti ha fruttato miglia (es. noleggio auto, soggiorno in hotel)
Quantità di miglia guadagnate
Se possiedi l'app Emirates Skywards puoi anche richiedere le miglia mancanti tramite essa. Per fare ciò, apri l'app e seleziona "Il mio account". Quindi tocca "Richiedi miglia". Dovrai fornire le stesse informazioni durante la richiesta tramite il sito web.
Se richiedi miglia per un soggiorno in hotel, noleggio auto o altre attività, devi fornire la documentazione a supporto della tua richiesta. Ciò può includere carte d'imbarco, biglietti elettronici, ricevute e fatture. Puoi caricare questa documentazione cliccando su 'Carica Documenti' nella pagina 'Richiedi Miglia'. Fatto ciò, potrai inviare il tuo reclamo cliccando su "Invia".
Se invece desideri richiedere telefonicamente le miglia mancanti, potrai farlo chiamando il call center di Emirates Skywards . Per fare ciò, dovrai fornire il tuo nome, il numero Skywards, il codice della compagnia aerea e il numero del volo. Puoi trovare le informazioni di contatto del call center sul sito web di Emirates. Questa opzione funziona meglio se hai perso la carta d'imbarco o il biglietto elettronico.
Se non hai fretta di accumulare le miglia mancanti, puoi anche inviare un'e-mail a Emirates Skywards. Questo è il modo più lento per ottenere le tue miglia, poiché possono essere necessarie fino a sei settimane per l'elaborazione. Per fare ciò, dovrai fornire il tuo nome, il numero Skywards, il codice della compagnia aerea e il numero del volo. Puoi trovare le informazioni di contatto per Emirates Skywards sul sito web di Emirates.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Emirates al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso richiedere le miglia Skywards mancanti da Emirates?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.