Se hai notato che il tuo Entertainment Weekly non si è mai presentato, vorrai riceverne uno nuovo gratuitamente. Seguire questi passaggi per farlo.
Con il tuo abbonamento settimanale all'intrattenimento, sarai sempre il primo a sapere cosa sta succedendo nel mondo dell'intrattenimento. Hai anche la possibilità di richiedere un abbonamento digitale.
È possibile acquistare le riviste Entertainment Weekly presso punti vendita come farmacie, negozi di alimentari e librerie. Puoi anche acquistare l'abbonamento online dal loro sito Web o selezionare negozi.
L'articolo pubblica recensioni per spettacoli televisivi, giochi, musica e film. Se ti iscrivi, dovresti ricevere 52 numeri ogni anno. Stampa anche numeri di specialità per coprire vari argomenti. È possibile acquistare numeri arretrati sul sito Web.
Segnalazione di consegne perse
La prima cosa da fare quando si perde una consegna dovrebbe essere quella di contattare il team di assistenza clienti. Fortunatamente, contattare il team di supporto è facile e puoi ottenere aiuto indipendentemente dal motivo della mancata consegna.
Contattandoli al telefono
Il modo migliore per contattare Entertainment Weekly è al telefono. Se si dispone di un abbonamento attivo e non si è ricevuto il documento, è necessario contattare il team di supporto per le richieste.
Quando contatti il team di supporto al telefono, nota che essere gentile e paziente probabilmente produrrà risultati migliori che essere scortese e impaziente. Spiega educatamente che hai perso la consegna e quando te lo aspettavi. Gli agenti dell'assistenza possono richiedere che tu fornisca loro dettagli come il tuo indirizzo. Pertanto, è consigliabile disporre di tutte le informazioni pertinenti prima di contattare il team di supporto. Se le informazioni non sono pronte, potrebbe essere necessario molto tempo per ottenere l'aiuto di cui hai bisogno.
Cerco aiuto sull'Help Desk
Se parlare direttamente con un agente non è importante per te, puoi richiedere assistenza nell'help desk. L'help desk di Entertainment Weekly ha molti suggerimenti e suggerimenti mirati. Potresti trovarne uno che soddisfi le tue esigenze. Sii paziente quando cerchi supporto nell'help desk. Esistono molti argomenti e potrebbe essere necessario del tempo per trovarne uno pertinente alle tue esigenze.
Se non riesci a trovare un argomento che soddisfi le tue esigenze, hai la possibilità di iniziare una nuova conversazione. Tieni presente che potresti non ricevere una risposta. Sii educato e nota che altri clienti non hanno l'obbligo di aiutarti. Se non spieghi i dettagli del tuo problema, potresti non ottenere l'aiuto di cui hai bisogno. Quando si cerca supporto nell'help desk di Entertainment Weekly, gli agenti dell'assistenza possono indirizzarti a continuare la comunicazione su una piattaforma diversa come la posta elettronica.
Ciò significa che potrebbe richiedere più tempo per ottenere assistenza. Se viene richiesto di continuare la comunicazione su un sito diverso, fornire le informazioni necessarie il prima possibile.
Sfortunatamente, non puoi segnalare le tue mancate consegne sui siti di social media.
Annullamento dell'abbonamento settimanale di intrattenimento
Se i tuoi sforzi per contattare il team di supporto sono inutili, potresti non avere altra scelta che annullare l'abbonamento. Per annullare l'abbonamento, è necessario disporre delle seguenti informazioni;
1. Il tuo nome e cognome
2. Nome utente e password
3. Il tuo numero di telefono e indirizzo e-mail
4. Le ultime quattro cifre della tua carta
5. La tua città e stato / provincia / regione
6. Il tuo indirizzo di fatturazione
7. La data e l'importo dell'ultimo addebito
8. Il motivo della cancellazione
Seguire questi passaggi per completare il processo di cancellazione;
1. Accedi al tuo account con la tua e-mail, nome e indirizzo
2. Tocca l'opzione 'Annulla abbonamento'
3. Immettere le informazioni pertinenti quando richiesto
4. Seguire i passaggi visualizzati sullo schermo
Conserva il tuo numero di conferma o e-mail. Funzionerà come prova della cancellazione.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Entertainment Weekly al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a far sapere a Entertainment Weekly di una consegna mancante?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.