Esurance vende polizze assicurative auto e, se sei nel mercato dell'assicurazione auto, devi conoscere il suo livello di soddisfazione del cliente. Ha ricevuto valutazioni di soddisfazione del cliente sorprendentemente diverse da JD Power, dalla National Association of Insurance Commisioners, dal Better Business Bureau e altro ancora. Dovresti considerare questi punteggi e le tue esigenze individuali prima di iniziare e un piano di assicurazione.
Se stai cercando un'assicurazione auto, probabilmente stai facendo qualche confronto per trovare la compagnia di assicurazioni auto più adatta a te. Prezzo, copertura e sconti sono tutti fattori importanti per una buona compagnia di assicurazioni auto, ma lo è anche il livello di soddisfazione del cliente. Dopotutto, se i clienti sono generalmente insoddisfatti, è probabile che lo sarai anche tu. Continua a leggere per conoscere le valutazioni di soddisfazione dei clienti di Esurance.
JD Power conduce studi annuali sulla soddisfazione dei clienti di varie compagnie di assicurazione auto. Assegna a Esurance una valutazione di 823 su 1000, che è un punteggio medio.
Anche la National Association of Insurance Commissioners, o NAIC, tiene traccia della soddisfazione dei clienti per vari fornitori di assicurazioni. Ha valutato Esurance a 2,92. Questo punteggio indica che l'azienda ha ricevuto più reclami da parte dei clienti rispetto alla media.
Il Better Business Bureau attribuisce a Esurance una valutazione di 1,12 su 5. Ciò indica una predominanza di recensioni negative ed è un punteggio inferiore alla media.
Reviews.com tiene traccia anche delle recensioni dei clienti di diverse aziende. Il suo punteggio per Esurance è di 4,6 stelle su 5, che è superiore alla media e indica relativamente pochi reclami da parte dei clienti.
Le valutazioni sulla soddisfazione dei clienti di Esurance sono ovunque. Alcuni sono nella media, altri sopra la media e altri ancora sotto la media. Tutto sommato, sembra che Esurance abbia un livello di soddisfazione del cliente approssimativamente medio.
Se hai bisogno di maggiori informazioni da Esurance, contatta un rappresentante del servizio clienti. È possibile utilizzare un telefono, una chat room, un help desk o un'e-mail.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Esurance al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Esurance ha la massima soddisfazione del cliente per l'assicurazione auto?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.