Possedere un negozio Etsy ha molti vantaggi, ma ci sono ostacoli che derivano dal territorio di avere un business online. Potresti trovare messaggi di spam nella tua casella di posta che possono essere eliminati come spam, oppure potresti essere il destinatario di messaggi molesti o truffa. Ti consigliamo di segnalarli all'assistenza di Etsy il prima possibile.
Ci sono molti vantaggi nell'avere un account Etsy. Se lo desideri, puoi acquistare e vendere dallo stesso account. Ci sono anche alcuni utenti che hanno due account diversi e anche questo va bene. Naturalmente, possedere un negozio Etsy significa incontrare alcune persone interessanti online. Etsy ha modi per segnalare altri negozi e articoli, ma per quanto riguarda gli altri utenti? Questa guida ti aiuterà a segnalare gli utenti ad Etsy. Si prega di leggere per maggiori dettagli.
Una manciata di utenti potrebbe inviarti spam e questi utenti possono essere segnalati come tali. Per fare ciò, accedi semplicemente al tuo account e vai ai tuoi Messaggi. Seleziona quello che vuoi segnalare come spam e seleziona Contrassegna come spam sotto l'opzione Altro. Si prega di notare che questo non lo segnala ad Etsy. Per eventi più gravi che violerebbero i termini e le condizioni di Etsy, vedere di seguito.
Naturalmente, anche le pagine della community di Etsy possono essere oggetto di spam nella funzione dei messaggi diretti. L'esecuzione di questi passaggi segnalerà il messaggio come spam. Vai alla dashboard del tuo account della Community di Etsy e fai clic sull'icona Messaggi situata nell'angolo in alto a destra. Quindi, fai clic sul titolo del messaggio e quindi sull'opzione Report.
Se devi segnalare una molestia, fai clic sul pulsante Contatta l'assistenza che si trova nella parte inferiore di ogni pagina di aiuto. Puoi anche contattare l'Aiuto e il supporto di Etsy qui . A seconda del tipo di molestia, potresti voler esaminare la segnalazione alle autorità locali, soprattutto se ciò che sta accadendo è illegale come nel caso degli utenti che inviano ad altri immagini pornografiche.
Etsy avverte anche gli utenti di potenziali truffe da parte di altri utenti. Ci sono più articoli su questo argomento, ma l'azienda avverte i suoi proprietari di negozi di truffatori che utilizzano una formattazione o un linguaggio strani, rifiutandosi di utilizzare il checkout di Etsy o le offerte per inviarti più denaro di quello per cui è elencato il tuo articolo. Alcuni altri componenti chiave dei truffatori fanno domande vaghe che fanno sembrare che non abbiano letto la tua inserzione o insistono che tu li mandi messaggi tramite e-mail personale dalla piattaforma Etsy. Puoi eliminare questi messaggi come spam o segnalarli direttamente all'assistenza di Etsy.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Etsy al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a segnalare un utente su Etsy?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.