In poche parole:Etsy fornisce un mercato globale per prodotti fatti a mano e articoli vintage mantenendo una connessione umana. Per monitorare un ordine, visita Etsy.com, accedi, accedi al profilo del tuo account, fai clic su
Se sei un appassionato di articoli fatti a mano, Etsy offre un mercato globale per articoli straordinari, inclusi tesori vintage. L’azienda è consapevole della crescente automazione nel mondo attuale e si impegna a mantenere la connessione umana al centro delle sue attività. Attraverso la piattaforma, i venditori possono utilizzare le proprie idee per gestire un'attività di successo. Etsy offre un processo fluido ed efficace per facilitare la vendita di beni tramite la piattaforma, consentendoti di monitorare il tuo ordine dalla spedizione all'arrivo. Ecco i passaggi da seguire per tracciare il tuo ordine.
Per verificare lo stato del tuo ordine, devi iniziare visitando il sito web di Etsy. Google Etsy.com sul tuo browser per aprire la home page dell'azienda.
Il prossimo passo è accedere al tuo account. Trova il pulsante "Accedi" in alto a destra nella home page di Etsy e fai clic su di esso per aprire la pagina di accesso all'account.
Una volta caricata la pagina di accesso all'account, devi fornire il tuo indirizzo e-mail e la password per accedere. A seconda del normale metodo di accesso, puoi scegliere tra l'accesso con la tua e-mail, l'account Google o Facebook o l'ID Apple. Dopo aver inserito i tuoi dati, fai clic su "Accedi".
Una volta effettuato l'accesso e caricata la dashboard dell'account, puoi accedere a più opzioni facendo clic sul tuo profilo in alto a destra.
Facendo clic sul profilo del tuo account si aprono varie opzioni per accedere ai messaggi, alle impostazioni dell'account e ad altre offerte disponibili nella piattaforma. Fare clic su "Acquisti e recensioni" per procedere.
Facendo clic su acquisti e recensioni si apre una nuova pagina con un elenco dei tuoi ordini su Etsy. Scorri l'elenco e seleziona l'ordine che desideri monitorare. Si apre una nuova sezione con informazioni dettagliate relative all'ordine. Da lì vedrai lo stato della spedizione e un tempo di consegna stimato per il tuo acquisto. Lo stato della spedizione è l'informazione che mostra dove si trova il tuo ordine, nel processo di spedizione. Se lo stato è "Non spedito", significa che il venditore non ha completato il tuo ordine o non ha effettuato un aggiornamento sul sito web.
Se il venditore ha utilizzato i servizi di una compagnia di spedizioni supportata da Etsy, l'ordine contiene un pulsante "Traccia pacco" accanto all'ordine nella pagina degli acquisti. Fai clic su "Traccia pacco" per ottenere informazioni dettagliate sullo stato del tuo pacco. Le e-mail di notifica della spedizione forniscono anche informazioni sulla spedizione. Puoi visualizzare lo stato del tuo pacco facendo clic su "Traccia pacco" nella notifica e-mail.
Se il corriere utilizzato dal venditore non è direttamente supportato da Etsy, seleziona "Visualizza ricevuta" accanto al tuo ordine. La compagnia di spedizioni deve fornire un numero di tracciabilità per facilitare il tracciamento dell'ordine. Alcune spedizioni internazionali non mostrano il tracciamento dopo che l'ordine ha lasciato il Paese.
Se riscontri problemi nel tracciare il tuo ordine, puoi contattare il team di assistenza clienti di Etsy. Scorri fino alla fine della pagina Web dell'azienda e fai clic su "Centro assistenza" nella sezione "Aiuto".
Nella pagina di aiuto di Etsy, fai clic su "Qual è lo stato del mio ordine" nella sezione "Ordini e resi".
Etsy offre una soluzione conveniente ai clienti che desiderano verificare lo stato della spedizione dei propri acquisti. Se di recente hai effettuato un acquisto su Etsy, seguendo i passaggi corretti potrai ottenere informazioni dettagliate sullo stato della spedizione del tuo ordine. Se riscontri problemi, contatta il supporto di Etsy per assistenza.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Etsy al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso seguire un ordine da Etsy?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.