Se hai perso l'accesso al tuo account aziendale di Facebook perché l'amministratore ha lasciato senza fornirti la password, per prima cosa vedi se riesci a trovare la password tra le risorse della tua azienda. In caso contrario, provare a ripristinare il profilo Facebook associato all'account. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti di Facebook. Potrebbe essere necessario ricreare la tua Pagina aziendale.
Se la persona responsabile del tuo account Facebook Business è andata via bruscamente e senza fornirti la password, puoi eseguire diversi passaggi per ripristinare l'accesso alla pagina della tua azienda.
Il tuo primo passo dovrebbe essere passare attraverso i record di posta elettronica che hai già. Contatta lo specialista IT della tua azienda e richiedi l'accesso alle e-mail di lavoro della persona responsabile del tuo account aziendale di Facebook. La password o un link di reimpostazione potrebbero essere presenti.
Se hai ancora accesso alla macchina di lavoro dell'ex amministratore, prova ad accedere da lì. Se hanno salvato la password, potresti essere in grado di accedere al tuo account Facebook Business abbastanza facilmente! Reimposta la password da lì.
Se tale metodo non è possibile o non funziona, provare quanto segue.
Ogni account Facebook Business è collegato a un profilo separato. Dovrai accedere a questo per ripristinare il tuo account Facebook Business.
Vai al sito Web di Facebook e assicurati di essere disconnesso. Fai clic su Account dimenticato ?, sotto il quale inserisci la password. Ti verrà richiesto un indirizzo e-mail o un numero di telefono - idealmente questa sarebbe l'e-mail di lavoro per il tuo ex collega, a cui il tuo responsabile IT dovrebbe ancora avere accesso.
Inserisci l'e-mail, quindi accedi a quell'account per il link di reimpostazione. In alcuni casi, potresti essere invitato da Facebook a verificare la tua attività. Questa è una misura anti-spam e dovrebbe essere abbastanza facile da rispettare.
Dopo aver riacquistato l'accesso, fai immediatamente almeno altri due dipendenti fidati Amministratori per la tua Pagina aziendale di Facebook. Ciò ti garantirà di non perdere di nuovo l'accesso, a meno che non accada qualcosa di veramente catastrofico.
Se non ha funzionato e non hai ancora accesso al tuo account Facebook Business, contatta il servizio clienti di Facebook . Preparati a verificare di essere il proprietario o il direttore generale della tua azienda. Tuttavia, tieni presente che, in genere, per impostazione predefinita Facebook preferisce la privacy delle singole aziende. Potrebbero benissimo rifiutare di fornire l'accesso.
Se l'accesso alla tua Pagina aziendale di Facebook è veramente perso, hai un piccolo ricorso se non per creare un nuovo account Business. Pubblica più volte nella vecchia pagina, in modo che i tuoi clienti siano a conoscenza del cambiamento. Inoltre. pubblicizzare il cambiamento sulle altre piattaforme di social media. Se non ne hai, questo è il momento perfetto per crearne alcuni! E non dimenticare il valore degli annunci di Facebook, che possono indirizzare i tuoi nuovi clienti alla nuova pagina.
Se hai già dovuto affrontarlo una volta, quasi sicuramente non vuoi ripeterlo. Per assicurarti che la tua azienda non perda di nuovo l'accesso alla sua Pagina aziendale di Facebook, osserva i seguenti passaggi:
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Facebook al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida L'amministratore del mio account aziendale di Facebook è rimasto e non mi ha fornito la password Come posso accedere alla pagina della mia azienda?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.