Come posso cancellare il mio ordine con i fanatici?

Fanatics ti consente di annullare il tuo ordine nella sezione "Il tuo account". Seguire questi passaggi per annullare l'ordine;

1. Vai all'opzione "I tuoi ordini"

2. Fai clic su "Annulla articoli / richiedi cancellazione"

Se il tuo venditore ha spedito direttamente l'ordine, potresti doverli contattare per richiedere la cancellazione.

Se il tuo ordine è già stato consegnato, hai la possibilità di restituirlo.

Se si commette un errore durante l'ordine, è possibile modificarlo. Fallo il prima possibile. Non vi è alcuna garanzia che le modifiche possano essere apportate poiché il tuo ordine viene elaborato non appena lo effettui. Se è troppo tardi per modificare il tuo ordine, potresti dover contattare il team di assistenza clienti. È impossibile annullare o modificare gli ordini per gli articoli personalizzati dopo averli inseriti.

Motivi per l'annullamento dell'ordine

Ci sono alcuni motivi per cui i fanatici possono approvare la tua richiesta di annullamento dell'ordine. Alcuni di essi includono quanto segue;

L'articolo è esaurito

Puoi annullare il tuo ordine se l'articolo che desideri non è più disponibile.

Verifica dell'ordine

Puoi annullare il tuo ordine se per Fanatics è impossibile verificare le tue informazioni di fatturazione e pagamento.

Requisiti personalizzati

Puoi annullare il tuo ordine se l'articolo che hai ordinato viola uno dei seguenti requisiti;

1. Restrizioni delle licenze di gruppo

2. Non saranno accettati slang, frasi e volgarità

Se il tuo ordine non può essere evaso, Fanatics lo annullerà automaticamente. Hai anche diritto a un rimborso. Ti invieranno un'e-mail come conferma della modifica. Il rimborso può richiedere fino a sette giorni lavorativi prima di riflettere sullo stato del tuo account.

Il processo di restituzione

Se il tuo ordine è stato spedito negli Stati Uniti, puoi richiedere un reso ogni volta che lo desideri. Il Centro resi rende il processo rapido e semplice.

Accedi con il tuo indirizzo e-mail e il numero dell'ordine numerico degli articoli che desideri restituire. Se non ricordi il numero dell'ordine, fai clic sulla casella "Non ricordo il mio ID ordine". Tocca l'opzione "Avvia un ritorno". Se desideri restituire il tuo ordine al di fuori degli Stati Uniti, devi utilizzare la politica di restituzione internazionale di Fanatics.

Gli articoli internazionali possono essere restituiti al magazzino fino a 365 giorni dalla data di spedizione.

Quando restituisci il tuo articolo, assicurati che sia nelle sue condizioni originali. Dovrebbe avere il tag e le etichette originali. Tutti gli articoli di reso vengono ispezionati prima dell'elaborazione dei rimborsi. I resi vengono ricevuti ed elaborati entro un massimo di 10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

I rimborsi non coprono le spese di spedizione originali. Riceverai le etichette di reso per tutti gli ordini spediti negli Stati Uniti.

Se restituisci un articolo dopo 365 giorni, il reso verrà negato. Potresti non essere idoneo per un rimborso.

Non è possibile restituire oggetti personalizzati e usati dal gioco. Se li restituisci, possono essere donati in beneficenza. I fanatici non sono responsabili dell'accettazione, della custodia o della restituzione degli articoli.

Se hai bisogno di aiuto per annullare il tuo ordine su Fanatics, potresti dover chiedere aiuto al team del servizio clienti . Il modo migliore per contattarli è al telefono. I rappresentanti sono gentili e disponibili. Sarai connesso con uno in pochi minuti. Spiega il tuo problema con tutti i dettagli che hai e potresti ricevere aiuto. Se non riesci a ottenere assistenza al primo tentativo, puoi contattarli in seguito. Un rappresentante diverso può aiutarti. Sfortunatamente, Fanatics non offre supporto sulle loro piattaforme di social media, Live Chat, e-mail o help desk.