Nonostante le tue precauzioni, il tuo account Fidelity Investment è stato comunque violato e ora devi prendere provvedimenti per recuperarlo. Molte volte, questo può essere ottenuto semplicemente reimpostando la password. Quando la reimpostazione della password non funziona, devi contattare il servizio clienti tramite e-mail sul modulo di contatto online per reimpostare la password, insieme all'e-mail e al numero di telefono allegati al tuo account.
Hai adottato ulteriori misure per proteggere il tuo account Fidelity, ma viene comunque violato. Cosa fai dopo? Come si recupera un account Fidelity Investments compromesso? Puoi scoprire di più sulla sicurezza dell'account chiamando l'assistenza clienti di Fidelity Investments e di seguito sono riportati i passaggi da eseguire quando il tuo account è stato violato.
È importante recuperare il tuo account il più rapidamente possibile una volta scoperto che è stato compromesso.
Il modo più comune per ripristinare l'account è reimpostare la password, operazione che può essere eseguita nel modo seguente:
A volte gli hacker non si limiteranno a cambiare la tua password. Potrebbero anche reimpostare il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono su uno a cui possono accedere per ritardare o impedire il recupero dell'account. Quando ciò accade, procedi come segue:
Fidelity ti contatterà il più rapidamente possibile per risolvere il problema. Puoi ricevere notizie da un agente entro ore o giorni, a seconda del volume dei problemi. Dopo aver contattato Fidelity Investments, esegui una scansione di malware o virus sui tuoi dispositivi per assicurarti che non ci sia nulla in esecuzione in background. Potrebbe anche essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo per rimuovere software dannoso.
Proteggere il tuo account il più rapidamente possibile una volta che ti rendi conto che è stato violato eviterà ulteriori perdite. Per ulteriori informazioni o assistenza per proteggere il tuo account, contatta l'assistenza clienti di Fidelity Investments .
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Fidelity Investments al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso recuperare un account Fidelity Investments violato?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.