Quando il tuo account Fidelity Investments è bloccato, non puoi effettuare transazioni di addebito utilizzando l'account. Può essere sbloccato chiedendo aiuto al servizio clienti, visitando una filiale di Fidelity Investments, inviando un'e-mail all'organizzazione o tramite il loro sito web. In tutti i metodi elencati, è necessario assicurarsi di disporre di informazioni di identificazione sufficienti per verificare la proprietà dell'account.
Come posso sbloccare il mio conto Fidelity Investments?
I conti di investimento stanno diventando sempre più popolari nell’attuale panorama finanziario. Con sempre più persone che acquistano conti di investimento, gli istituti finanziari sono stati costretti ad adottare misure rigorose per proteggere i propri clienti da attività fraudolente. È per questo motivo che esistono molte regole associate alle transazioni relative ai conti di investimento.
La violazione di una qualsiasi di queste regole può comportare misure rigorose volte a prevenire la frode e il riciclaggio di denaro. In alcuni casi, gli istituti finanziari presso i quali hai un conto potrebbero essere costretti a congelare il tuo conto. Alla maggior parte dei conti che sono stati congelati non è consentita alcuna attività di addebito, il che significa che non è possibile prelevare o trasferire denaro dal conto, ma è possibile utilizzarlo per scambiare o ricevere fondi.
Il lato positivo è che il congelamento del tuo account non significa la fine. Esistono diversi passaggi che puoi eseguire per sbloccare il tuo account e riottenere l'accesso alle tue risorse finanziarie. Tuttavia, la mancanza di conoscenza da parte di molti titolari di conti di investimento ha reso loro difficile affrontare il processo di sblocco del proprio conto dopo che è stato congelato. Qui imparerai tutto ciò che devi sapere sullo sblocco del tuo conto di investimento e su come procedere.
Come revocare il congelamento del conto Fidelity Investments
Esistono diverse misure che puoi adottare per sbloccare il tuo conto Fidelity Investments. Continuate a leggere per saperne di più.
1. Visita una filiale
Se vivi vicino a un punto vendita Fidelity Investments, visitarli dovrebbe essere una delle prime cose da fare se desideri che il blocco del conto venga revocato. Oltre a fornirti le informazioni sul motivo per cui il tuo account è stato bloccato, possono guidarti attraverso il processo di riattivazione dell'account e aggiornare le informazioni del cliente, se necessario.
Ricordati sempre di portare con te informazioni identificative sufficienti per verificare la titolarità dell'account. Se possibile, contatta preventivamente Fidelity Investments per conoscere i requisiti, in modo da non dimenticare alcun articolo.
2. Sblocco in linea
Le persone con un conto Fidelity Investments possono anche riattivarlo tramite Internet dopo che è stato bloccato. Tutto quello che devi fare è accedere al tuo account Fidelity e fare clic sulla scheda PAN di aggiornamento. Ti verrà richiesto di inserire alcune informazioni e caricarle, se applicabile. Dopo aver caricato correttamente il documento, l'account verrà automaticamente sbloccato.
3. E-mail
Se le opzioni di cui sopra non funzionano o hai difficoltà a farlo, puoi inviare un'e-mail a Fidelity Investments tramite il servizio clienti citando il tuo reclamo e i tuoi dati personali. Potrebbe essere richiesto di fornire alcune informazioni di identificazione e altri dettagli rilevanti. Una volta verificati i documenti, il blocco verrà revocato e sarai in grado di condurre attività di addebito dal tuo conto di investimento.
4. Contatta l'Assistenza Clienti
Fidelity Investments è nota per il suo servizio clienti estremamente utile. Ogni volta che il tuo account viene bloccato, puoi presentare un reclamo tramite loro per ulteriore assistenza. Puoi contattare il servizio clienti tramite telefonata o chat dal vivo. Esistono due modi in cui ti aiuteranno a riottenere l'accesso al tuo account.
Innanzitutto, il servizio clienti potrebbe guidarti attraverso il processo di riattivazione una volta che avrai fornito informazioni di identificazione sufficienti. In caso contrario, ti consiglieranno la migliore linea d'azione, incluso il collegamento a qualcuno con un'autorizzazione maggiore all'interno dell'organizzazione.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Fidelity Investments al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a sbloccare il mio account Fidelity Investments?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.